Cerca lliure

Aprèn i autoacredita't amb aquest recurs formatiu digital i responent un qüestionari d'avaluació.
Amb aquest recurs aprendràs una metodologia per analitzar problemes i trobar solucions en sis passos. Aprendràs com formular objectius clars i mesurables, i com es pot representar un problema de decisió mitjançant un arbre de decisió i com es defineix un pla d'acció.

1. Mapejar i estructurar l'experiència de l'usuari des de i en l'administració pública
2. Seleccionar els recursos que permetin elaborar un mapa d'experiència de l'usuari (UX) segons cada necessitat
3. Identificar i optimitzar els "moments de la veritat" en "l'experiència de l'usuari"
4. Avesar-se a una perspectiva orientada a l'usuari o client
5. Trencar amb els "buits" interdepartamentals
6. Entendre les circumstàncies que han produït les irregularitats actuals (aprendre a avaluar-ho amb dades)
7. Aprendre a valorar el retorn de futures inversions o projectes en clau de l'experiència de l'usuari

Formar als participants com a personal especialitzat a nivell bàsic cpm a manipulador i aplicador de productes fitosanitaris d'acord al que exigeix la normativa vigent.

Formar als participants com a personal especialitzat a nivell qualificat en manipulador i aplicador de productes fitosanitaris d'acord amb la normativa vigent.

Conèixer la importància de l’aprendibilitat en el desenvolupament personal i laboral.
Saber detectar què necessitem aprendre.
Identificar els aspectes que limiten la nostra aprendibilitat.
Desenvolupar un Pla Individualitzat d’Aprenentatge.

. Utilitzar tècniques de comunicació verbal i d'informació per adaptar el missatge i l'estil de la comunicació a les característiques de l'interlocutor.
. Conèixer i aplicar els elements importants que ens ajuden a ser eficaços en la comunicació.
. Desenvolupar una atenció telefònica de qualitat.

Aprèn i autoacredita't amb aquest recurs formatiu digital i responent un qüestionari d'avaluació.
Amb aquest recurs aprendràs les bases per posar en pràctica d'una manera senzilla el Mindfulness: coneixeràs eines i tècniques interessants, conceptes inspiradors, guies en format àudio i alguns recursos més que podràs fer servir en el teu dia a dia professional.

Servir de referent per a la formació de les persones responsables de l’autocontrol i la supervisió de la manipulació d’aliments en els establiments d’elaboració/manipulació de menjars preparats per a la venda, subministrament i/o servei directe al públic o a col·lectivitats, tant si es tracta del mateix operador com de persones a les que ha estat delegada aquesta funció.

Servir de referent per a la formació de les persones responsables de l’autocontrol i la supervisió de la manipulació d’aliments en els establiments d’elaboració/manipulació de menjars preparats per a la venda, subministrament i/o servei directe al públic o a col·lectivitats, tant si es tracta del mateix operador com de persones a les que ha estat delegada aquesta funció.

- Entendre quina ha estat la cadena d’emocions que han conviscut en aquest període de confinament per ser-ne conscients.
- Identificar quines respostes hi hem donat: quins pensaments, expressions i accions han configurat el nostre comportament
.
- Reflexionar sobre l’actuació que hem tingut i extreure’n experiències per a aprenentatges futurs
.
- Conèixer i entrenar tècniques pròpies de l’art que ens permeten fixar moments de recolliment, creativitat i pensament que reforçaran la nostra actitud positiva.

Aprèn i autoacredita't amb aquest recurs formatiu digital i responent un qüestionari d'avaluació.
Amb aquest recurs aprendràs a fer autoobservació, a predre consciència vers aquells aspectes relacionats amb l’entorn laboral que volem redefinir o reenfocar. És una proposta per sentir-nos cocreadors dels diferents ecosistemes relacional de les nostres vides.

- Connectar amb el sentit de la motivació
.
- Potenciar el nostre lideratge
.
- Identificar els recursos i marges de millora
.
- Elaborar un Pla d'acció.