Cerca lliure

Prendre consciencia del significat de la presa de decisions i els principals errors que es cometen
Identificar quan cal fer un procés racional de presa de decisions
Escollir el mètode adequat per prendre una decisió
Guanyar autoconfiança

Prendre consciencia del significat de la presa de decisions i els principals errors que es cometen
Identificar quan cal fer un procés racional de presa de decisions
Escollir el mètode adequat per prendre una decisió
Guanyar autoconfiança

- Millorar les tècniques de comunicació verbal i no verbal: conèixer el cos.
- Identificar els diferents aspectes del llenguatge verbal.
- Guanyar autoconfiança al parlar en públic: detectar els bloquejos a l'hora de parlar en públic.
- Identificar les tècniques que ajudin a conectar amb el públic.
- Aprendre a gestionar les emocions, els nervis, la por, etc.
- Conèixer les eines per a superar la por escènica i com aplicar-les.

- Entendre la importància d’adquirir competències digitals per millorar en el nostre àmbit personal i professional.
- Conèixer les 6 competències que hem d’adquirir i pautes per dur-les a terme.

- Utilitzar tècniques de comunicació verbal i d'informació per adaptar el missatge i l'estil de la comunicació a les característiques de l'interlocutor.
- Conèixer i aplicar els elements importants que ens ajuden a ser eficaços en la comunicació.
- Desenvolupar una atenció telefònica de qualitat.

- Millorar l'auto-comunicació i la comunicació amb els altres.
- Descobrir la comunicació constructiva i empàtica, i la seva pràctica en el desenvolupament del lloc de feina que s’ocupa.
- Potenciar l'assertivitat i l’empatia. Reconèixer quins són els sentiments dels altres i les seves necessitats. Reconèixer i explorar quins són els nostres judicis.
- Prevenir conflictes i/o situacions violentes.
- Desenvolupar l'escolta activa per interpretar els senyals de comunicació no verbal, dominant la mirada.

Aprèn i autoacredita't amb aquest recurs formatiu digital i responent un qüestionari d'avaluació.
Amb aquest recurs aprendràs les claus per a la comunicació empàtica, desenvolupant les eines necessàries per establir relacions basades en l'aprenentatge i entrenament del llenguatge assertiu i la gestió emocional pròpia i aliena, factors clau per aconseguir unes òptimes habilitats comunicatives.

- Millorar les relacions interpersonals amb persones de cultures deferents a la pròpia.
- Veure les dificultats que existeixen i aprendre a superar-les.
- Reflexionar davant d’algunes situacions que es presenten.
- Aprendre’s a relacionar amb gent de diferent procedència cultural de manera senzilla.

Conèixer i aplicar els elements de la comunicació no verbal i valorar com intervenen per fer més eficaces les presentacions orals en públic.

. Comprendre les eines de la Comunicació No Violenta (CNV). . Aplicar les eines de CNV en la nostra manera de comunicar-nos. . Detectar els judicis que poden interferir en la nostra comunicació.. Trobar estratègies per satisfer les nostres necessitats i les de les altres persones.. Prevenir conflictes i/o situacions violentes,

1. Planificar i estructurar les reunions i o presentacions virtuals.
2. Descobrir nous recursos per fer les presentacions i reunions virtuals més atractives i productives.
2.1. Seleccionar els recursos virtuals que més s’adaptin a cada necessitat i objectiu.
3. Adquirir recursos per generar connexió entre els participants.
3.1. Conèixer els propis recursos expressius per generar més connexió virtual.
3.2. Crear i moderar debat activament mitjançant les eines que ofereixen les sales de reunions virtuals.

Aprèn i autoacredita't amb aquest recurs formatiu digital i responent un qüestionari d'avaluació.
Amb aquest recurs aprendràs les bases del procediment administratiu. Es contextualitzen els seus orígens i conceptes clau, es detallen les principals novetats i es fa una introducció al seu cicle de vida.