Cerca lliure

Aprèn i autoacredita't amb aquest recurs formatiu digital i responent un qüestionari d'avaluació.
Amb aquest recurs aprendràs estratègies que et permetin fer front a situacions difícils en l'atenció a la ciutadania (comunicació verbal i no verbal, empatia, escolta activa, etc).

- Incentivar la participació, la cooperació i la cohesió interna orientades a la consecució d'objectius.
- Conèixer les característiques del treball en equip, en xarxa i relacional. Conèixer les principals habilitats per aprendre a treballar en equip. Aconseguir la cooperació, el consens i el compromís.
- Promoure l'ús de tècniques i mètodes que facin més eficient la relació amb els seus superiors, i amb els iguals.

- Reflexionar sobre la diversitat existent en les nostres societats i reconèixer la manera en què operen els estereotips, els prejudicis i els privilegis en la producció de discriminació.
- Comprendre vivencialment l'impacte que les desigualtats estructurals generen en la vida de la persones en base a les seves diferències de gènere, origen, orientació sexual, edat, etc.
- Conèixer la interseccionalitat com a perspectiva per a realitzar intervencions integrals des de l’administració pública.
- Adquirir eines que permetin aplicar estratègies antidiscriminatòries en l'atenció a el públic.

- Identificar les fases del pensament de disseny (empatitzar, definir, idear, prototipar i testejar) en el desenvolupament d'un projecte professional.

- Caracteritzar les accions, els objectius i els lliurables de les fases del pensament de disseny.

- Definir tecnologies associades a cadascuna de les fases del procés de design thinking, dins de les pràctiques laborals.

Aprèn i autoacredita't amb aquest recurs formatiu digital i responent un qüestionari d'avaluació.
Amb aquest recurs aprendràs a conèixer els principis bàsics i el procés contractació pública. Repassarem el seu context i fonaments, així com el procés per a dur-la a terme i realitzar el seguiment.

- Distingir la diferència entre argumentar i opinar.

- Expressar-se de forma ordenada i raonada.

- Construir argumentacions sòlides.

- Contraargumentar de forma eficaç.

Aprèn i autoacredita't amb aquest recurs formatiu digital i responent un qüestionari d'avaluació.
Amb aquest recurs aprendràs els continguts bàsics i imprescindibles per dissenyar un pla de comunicació 2.0 i una guia d’usos de xarxes socials corporativa, ambdós des d’una visió de sector públic.

Aprèn i autoacredita't amb aquest recurs formatiu digital i responent un qüestionari d'avaluació.
Amb aquest recurs aprendràs què és la vulnerabilitat i com ens ajuda a ser valents, a acceptar la incertesa i els riscos per arribar a l'autenticitat.

- Conèixer les xarxes socials més habituals.
- Identificar l’ús i les opcions de les diferents xarxes socials.
- Analitzar l’impacte de les diferents xarxes socials.
- Establir quina és la meva presència online actual.
- Elaborar un Pla de Comunicació Digital segons les necessitats detectades.
- Conèixer bones pràctiques per millorar la nostra presència online.

En acabar l'acció formativa, els participants seran capaços de:
1. Conèixer les principals xarxes socials i el seu ús professional.
2. Identificar les utilitats de les principals xarxes socials i la seva aplicació en l'àmbit professional.
3. Cercar informació en les diferents xarxes.
4. Publicar en les diferents xarxes depenent del context i notícia a donar.