Cerca lliure

Qui no gestiona o participa en un projecte? Quins són els recursos o eines més adients per desenvolupar-los?
Una de les coses que ens ha portat la tecnologia és tot un programari per treballar cada projecte segons la seva fase. Ja saps en quina part estàs tu? Coneixes l'eina que necessites?
Mira aquest vídeo i segur que trobaràs la resposta que estaves buscant.
Col·lecció 1 hora, 1 habilitat. Edició 2022.

L'atenció a la ciutadania requereix del personal d'atenció un alt nivell d'habilitats socials (comunicació verbal i no verbal, empatia, escolta activa, etc). Tots i totes podem millorar les nostres habilitats socials per desenvolupar estratègies que ens permetin fer front a situacions difícils en aquest àmbit.