Cerca lliure

Comprendre la funció i els valors de l'Administració Pública.
Analitzar els deures dels funcionaris públics.
Reconèixer els drets de la ciutadania.
Desenvolupar recursos que permetin projectar una imatge de qualitat: Identificar els factors actitudinals que intervenen en la projecció de la imatge corporativa.
Discutir el concepte de qualitat de servei i els elements que l'integren.
Utilitzar les estratègies que permetin encertar en el contacte personal.
Analitzar les situacions conflictives i identificar-les com a una oportunitat de millora.
Desenvolupar estratègies que permetin un tracte igualitari amb tota la ciutadania.
Emprar la comprensió interpersonal en persones amb necessitats específiques.
Identificar les habilitats i els factors actitudinals per una comunicació efectiva.

- Conèixer els aspectes fonamentals d'un aula virtual.
- Crear un aula virtual per fer cursos en línia molt senzills.
- Editar una aula virtual amb els recursos i activitats més habituals.

Conèixer les metodologies àgils en l'administració pública
Analitzar aplicacions de la metodologia àgil (Agile) en el lloc de treball

Conèixer els conceptes bàsics relacionats amb el disseny digital: color, forma, tipografia, llenç, resolució,...
Identificar solucions i recursos que puguin ajudar-nos a desenvolupar dissenys digitals, segons l’objectiu i el canal.

Proporcionar els conceptes claus relacionats amb la fotografia digital.
Identificar solucions i recursos digitals que puguin ajudar-nos a millorar les nostres fotos o a modificar-les substancialment.
Donar pistes sobre les possibilitats que hi ha darrere dels programes de retoc digital.

Conèixer els conceptes bàsics relacionats amb el desenvolupament de gràfics i infografies.
Comprendre com funcionen les eines que tots els programes de disseny gràfic tenen en comú.
Identificar solucions i recursos que puguin ajudar-nos a desenvolupar dissenys gràfics, amb diferents objectius: paper, web i audiovisual.

Proporcionar coneixements bàsics sobre el vídeo digital, el procés de gravació, edició i posterior publicació.
Presentar programes i solucions que podem utilitzar per a la creació de diferents formats i recursos audiovisuals.

Afavorir la transversalitat de gènere en els projectes i programes que s’impulsen des de la Diputació de Barcelona, incidint en quins són els punts clau en l’àmbit de l’atenció a les persones

Identificar riscos per a la ciberseguretat a les organitzacions
Prevenir i minimitzar el nombre d'incidents atribuibls a errors humanas
Donar pautes d'actuació en l'àmbit de la ciberseguretat

Identificar l'impacte que generen els comportaments i biaixos en el dia a dia.

- Fer balanç i valorar conjuntament la feina realitzada.
- Fomentar i millorar els processos i relacions de treball de la gerència per enfortir les capacitats personals i professionals de l’equip.

Conscienciar sobre els drets de les persones grans i de les persones amb discapacitat intel·lectual.
Conèixer en què consisteix el Suport a la Presa de Decisions (SPD) i el seu impacte en les persones ateses i en els professionals dels serveis de suport