Cerca lliure

•Proporcionar conceptes i instruments necesaris per disenyar i elaborar el pla de comunicació de la biblioteca.
•Comprendre la importància i el paper que el pla de comunicació representa com a part de l'estratègia global de l'organització.

- Millorar les relacions interpersonals amb persones de cultures deferents a la pròpia.
- Veure les dificultats que existeixen i aprendre a superar-les.
- Reflexionar davant d’algunes situacions que es presenten.
- Aprendre’s a relacionar amb gent de diferent procedència cultural de manera senzilla.

Conèixer i aplicar els elements de la comunicació no verbal i valorar com intervenen per fer més eficaces les presentacions orals en públic.

. Comprendre les eines de la Comunicació No Violenta (CNV). . Aplicar les eines de CNV en la nostra manera de comunicar-nos. . Detectar els judicis que poden interferir en la nostra comunicació.. Trobar estratègies per satisfer les nostres necessitats i les de les altres persones.. Prevenir conflictes i/o situacions violentes,

1. Planificar i estructurar les reunions i o presentacions virtuals.
2. Descobrir nous recursos per fer les presentacions i reunions virtuals més atractives i productives.
2.1. Seleccionar els recursos virtuals que més s’adaptin a cada necessitat i objectiu.
3. Adquirir recursos per generar connexió entre els participants.
3.1. Conèixer els propis recursos expressius per generar més connexió virtual.
3.2. Crear i moderar debat activament mitjançant les eines que ofereixen les sales de reunions virtuals.

• Conèixer el concepte i context històric del procediment administratiu.
• Identificar les principals novetats en la normativa en matèria de procediment.
• Comprendre i distingir les fases del procediment administratiu.
• Conèixer els aspectes clau del procediment administratiu.

Aprèn i autoacredita't amb aquest recurs formatiu digital i responent un qüestionari d'avaluació.
Amb aquest recurs aprendràs les bases del procediment administratiu. Es contextualitzen els seus orígens i conceptes clau, es detallen les principals novetats i es fa una introducció al seu cicle de vida.

Aprèn i autoacredita't amb aquest recurs formatiu digital i responent un qüestionari d'avaluació.
Amb aquest recurs aprendràs els diferents passos bàsics en la reparació d’elements com portes, finestres i persianes, així com, la correcta utilització de materials i eines per portar a terme el manteniment dels diferents elements de fusteria. El recurs presenta 4 vídeos explicatius, de 30 mn cadascun.

Aprèn i autoacredita't amb aquest recurs formatiu digital i responent un qüestionari d'avaluació.
Amb aquest recurs aprendràs a convocar i preparar adequadament una reunió, tenint en compte tots els elements importants: fixar els objectius, decidir qui convoca, qui assistirà i el lloc on es realitzarà, preveure quins materials haurien de rebre els assistents i en quin moment es repartiran, quins són els aspectes clau per ser un bon facilitador, etc.

. Prendre consciència i sensibilitat envers els problemes derivats de la mobilitat
. Conèixer els fonaments de la conducció eficient
. Adquirir tècniques de conducció i conèixer les bones pràctiques per la seva aplicació.
. Descobrir nous vehicles i possibilitats cap a una nova concepció de la mobilitat sostenible i segura
. Conèixer possibilitats de mobilitat que ofereix la Diputació de Barcelona, així com els protocols de reserva.

1. Avaluar i definir l’abast de l'actuació professional en la transmissió d’una imatge positiva del servei i Administració al que pertany: Concretar els valors en que es fonamenta la pràctica professional i com encaixa en els valors de la institució. Avaluar els suports i canals de transmissió d’imatge professional. Reflexionar, a partir de la pròpia experiència i realitzar un pla de millora individual.
2. Aprofundir en les habilitats de comunicació oral i no verbal per projectar una imatge professional tenint en compte els interessos de la ciutadania i els de l’Administració local: Concretar els moments clau en la relació comunicativa, i les necessitats de la ciutadania mitjançant una escolta activa. Escollir l’estil comunicatiu adequat per cada moment. Definir els missatges orals i no verbals per cada moment.
3. Connectar les necessitats professionals i les necessitats de la ciutadania expressant transparència i qualitat de servei: Discriminar les situacions habituals de les situacions especials. Identificar les dimensions de la qualitat. Expressar missatges compromesos amb les necessitats de la ciutadania.

. Adquirir coneixements bàsics sobre seguretat viària.