Tècniques i estratègies de persuasió i influència
Programa, avaluació i acreditació
- Concepte de persuasió i influència. Diferència entre persuadir i influir. Elements bàsics de la persuasió. Tipus de persuasió.
- Preparació de la comunicació persuasiva. Disseny de l’argumentació. Els mapes mentals. Selecció de les eines de suport.
- Seguretat i confiança en un mateix. Fixar l’objectiu de l’acció comunicativa. Planificar la presentació d’arguments. Conèixer el públic o els interlocutors. Tècniques d’activació i relaxació. Estils de pensament per comunicar i negociar
. Recursos verbals i no verbals. La veu. Les expressions. Els moviments.
- Les emocions en la comunicació. Les sis emocions bàsiques. De la gestió emocional pròpia fins a la gestió emocional dels altres. Com fer una presentació emocionalment convincent.
- Preparació de la comunicació persuasiva. Disseny de l’argumentació. Els mapes mentals. Selecció de les eines de suport.
- Seguretat i confiança en un mateix. Fixar l’objectiu de l’acció comunicativa. Planificar la presentació d’arguments. Conèixer el públic o els interlocutors. Tècniques d’activació i relaxació. Estils de pensament per comunicar i negociar
. Recursos verbals i no verbals. La veu. Les expressions. Els moviments.
- Les emocions en la comunicació. Les sis emocions bàsiques. De la gestió emocional pròpia fins a la gestió emocional dels altres. Com fer una presentació emocionalment convincent.
- Conèixer i aplicar tècniques de comunicació persuasiva per tal d’assegurar l’assumpció d’objectius de treball i produir un impacte determinat en les persones.
- Guanyar impacte en les presentacions d’actes, ponències, reunions, negociacions col·lectives, etc.
- Incrementar la seguretat i l’autoconfiança en situacions de negociació o coordinació
. Reconèixer i autovalorar els dèficits comunicatius per afrontar-los i millorar-los.
A les sessions de videoformació s’explicaran les bases teòriques i metodològiques del tema, però sobretot es realitzaran activitats pràctiques que impliquen la posada en escena d’accions comunicatives de persuasió i influència.
El participant haurà de realitzar un treball d’estudi dels continguts que trobarà a l'aula virtual, de preparació de les pràctiques i d’elaboració del treball final.
El feedback del professor orientarà cap a la millora de les tècniques o els recursos treballats, i el participant haurà d’elaborar un pla de millora personal a presentar com a treball final.
El participant haurà de realitzar un treball d’estudi dels continguts que trobarà a l'aula virtual, de preparació de les pràctiques i d’elaboració del treball final.
El feedback del professor orientarà cap a la millora de les tècniques o els recursos treballats, i el participant haurà d’elaborar un pla de millora personal a presentar com a treball final.
Assistència
Producte de treball
S'avaluaran les pràctiques realitzades durant les sessions de videoformació, així com l’elaboració d’un pla de millora personal de l’ús de les tècniques i estratègies de persuasió i influència, que es presentarà al final del curs.
Certificat d’aprofitament
Destinataris
| Col·lectiu professional | Àmbit funcional | Lloc de treball | Competència |
|---|---|---|---|
| Comandament executiu | Més d'una àrea | Cap oficina | Influència i persuasió |
| Comandament executiu | Més d'una àrea | Cap servei | Influència i persuasió |
| Comandament operatiu | Cultura | Director bibliobús | Influència i persuasió |
| Comandament operatiu | Cultura | Director biblioteca | Influència i persuasió |
| Comandament operatiu | Cultura | Subdirector bibliotecari | Influència i persuasió |
| Comandament operatiu | Educació, esports i joventut | Director CRTTT | Influència i persuasió |
| Comandament operatiu | Més d'una àrea | Cap secció | Influència i persuasió |
| Comandament operatiu | Més d'una àrea | Cap subsecció | Influència i persuasió |
| Comandament operatiu | Més d'una àrea | Cap unitat | Influència i persuasió |
| Comandament operatiu | Més d'una àrea | Supervisor | Influència i persuasió |
| Directiu | Més d'una àrea | Cap gabinet | Influència i persuasió |
| Directiu | Més d'una àrea | Coordinador àrea | Influència i persuasió |
| Directiu | Més d'una àrea | Coordinador general | Influència i persuasió |
| Directiu | Més d'una àrea | Coordinador matèria | Influència i persuasió |
| Directiu | Més d'una àrea | Director gabinet | Influència i persuasió |
| Directiu | Més d'una àrea | Director serveis | Influència i persuasió |
| Directiu | Més d'una àrea | Gerent serveis | Influència i persuasió |
| Directiu | Més d'una àrea | Subdirector | Influència i persuasió |
| Habilitació nacional | Presidència | Secretari | Influència i persuasió |
| Habilitació nacional | Recursos humans, hisenda i serveis interns | Interventor | Influència i persuasió |
| Habilitació nacional | Recursos humans, hisenda i serveis interns | Tresorer | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Acció climàtica | Tècnic control ambiental local | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Acció climàtica | Tècnic gestió educació i difusió ambiental | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Acció climàtica | Tècnic laboratori químic/microbiològic | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Cultura | Bibliotecari serveis | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Cultura | Bibliotecari xarxa | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Cultura | Tècnic documentació | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Cultura | Tècnic gestió cultura | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Cultura | Tècnic gestió museus - lletres | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Desenvolupament econòmic, turisme i comerç | Tècnic comerç | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Desenvolupament econòmic, turisme i comerç | Tècnic gestió programes promoció econòmica i ocupació | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Desenvolupament econòmic, turisme i comerç | Tècnic gestió turística | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Educació, esports i joventut | Professor ensenyament infantil i primària | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Educació, esports i joventut | Professor ensenyament universitari i secundari | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Educació, esports i joventut | Tècnic educació | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Educació, esports i joventut | Tècnic esports | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Educació, esports i joventut | Tècnic joventut | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Igualtat i sostenibilitat social | Educador | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Igualtat i sostenibilitat social | Fisioterapeuta | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Igualtat i sostenibilitat social | Infermer | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Igualtat i sostenibilitat social | Metge medicina general | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Igualtat i sostenibilitat social | Psicòleg clínic psiquiatria | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Igualtat i sostenibilitat social | Psicòleg clínic toxicomanies | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Igualtat i sostenibilitat social | Tècnic consum | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Igualtat i sostenibilitat social | Tècnic dietista | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Igualtat i sostenibilitat social | Tècnic farmàcia | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Igualtat i sostenibilitat social | Tècnic gestió atenció a usuari i imatge | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Igualtat i sostenibilitat social | Tècnic gestió polítiques socials | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Igualtat i sostenibilitat social | Tècnic salut pública | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Igualtat i sostenibilitat social | Terapeuta ocupacional | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Igualtat i sostenibilitat social | Treballador social | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Infraestructures i espais naturals | Enginyer agrícola | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Infraestructures i espais naturals | Enginyer camins/canals/ports | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Infraestructures i espais naturals | Enginyer forestal | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Infraestructures i espais naturals | Enginyer obres públiques | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Infraestructures i espais naturals | Enginyer territori | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Infraestructures i espais naturals | Tècnic arqueologia | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Infraestructures i espais naturals | Tècnic arquitectura | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Infraestructures i espais naturals | Tècnic especialista en dret urbanístic i del medi | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Infraestructures i espais naturals | Tècnic geografia | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Infraestructures i espais naturals | Tècnic gestió medi natural | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Infraestructures i espais naturals | Tècnic gestió ús públic espais naturals | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Infraestructures i espais naturals | Tècnic història | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Infraestructures i espais naturals | Tècnic sistemes informació territorial | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Innovació, governs locals i cohesió territorial | Tècnic informàtica | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Més d'una àrea | Director programa | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Més d'una àrea | Enginyer industrial | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Més d'una àrea | Professor ensenyament no formal | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Més d'una àrea | Responsable | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Més d'una àrea | Tècnic anàlisi organitzacional | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Més d'una àrea | Tècnic assessor | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Més d'una àrea | Tècnic especialista en dret funció publica/relacions laborals | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Més d'una àrea | Tècnic especialista en dret local | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Més d'una àrea | Tècnic gestió | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Més d'una àrea | Tècnic gestió polítiques publiques | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Més d'una àrea | Tècnic gestió recursos humans | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Més d'una àrea | Tècnic organització/processos | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Més d'una àrea | Tècnic selecció/desenvolupament | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Presidència | Lletrat assessor | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Presidència | Lletrat coordinador | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Presidència | Redactor | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Presidència | Secretari delegat | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Presidència | Tècnic arxivística | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Presidència | Tècnic cooperació local | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Presidència | Tècnic correcció lingüística | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Presidència | Tècnic gestió comunicació | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Presidència | Tècnic gestió participació ciutadana | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Presidència | Tècnic gestió programes europeus i solidaritat | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Presidència | Tècnic gestió publicacions | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Presidència | Tècnic gestió sistemes i fons documentals | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Presidència | Tècnic multimèdia | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Presidència | Tècnic producció editorial | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Presidència | Tècnic relacions públiques | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Recursos humans, hisenda i serveis interns | Delegat protecció de dades | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Recursos humans, hisenda i serveis interns | Interventor delegat | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Recursos humans, hisenda i serveis interns | Tècnic especialista en dret fiscal | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Recursos humans, hisenda i serveis interns | Tècnic gestió contractació | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Recursos humans, hisenda i serveis interns | Tècnic gestió patrimoni | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Recursos humans, hisenda i serveis interns | Tècnic prevenció riscos laborals | Influència i persuasió |
| Tècnic especialista | Recursos humans, hisenda i serveis interns | Tècnic serveis econòmics | Influència i persuasió |