Itinerari formatiu del perfil:
Director CRTTT | Diputació de Barcelona
Col·lectiu professional
Comandament operatiu
Àrea funcional
Educació, esports i joventut
Codi
YCOED572
Perfil de competències
COMPETÈNCIES ESTRATÈGIQUES DE L'ADMINISTRACIÓ LOCAL
Gestió eficient dels recursos públics
Definició
Fet d'assolir els resultats que han estat assignats a la seva unitat o el seu grup de treball mitjançant una gestió eficient dels recursos (humans, tecnològics, infraestructures, etc.), d’acord amb els principis emanats de l'ètica pública i els principis d'eficiència, eficàcia i qualitat de servei.
La competència implica...
Gestió de recursos humans.Gestió i control del pressupost de la unitat organitzativa.
Finançament públic.
Gestió de processos per a una gestió eficient.
Planificació orientada a resultats i DPO (Direcció per objectius).
Càlcul de costos de productes i serveis.
Tècniques de millora de la gestió.
Indicadors i quadres de comandament.
Memòries de gestió de resultats.
Rendició de comptes.
Experiències de gestió eficient en d’altres organitzacions públiques.
Accions formatives
Administració electrònica a la Diba. Model AE-Diba
Videoformació + en línia
Gabinet d'Innovació Digital
Anàlisi de problemes i presa de decisions (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Augmentar l'eficàcia professional mitjançant el Mindfulness (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Automotivació (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Claus per redactar un informe (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Com documentar els teus procediments de treball
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Com gestionar millor els teus procediments de treball
Presencial + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Conceptes bàsics en reparació i manteniment d'elements de fusteria (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Conducció de reunions (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Conducció eficient - Diba
En línia
Subdirecció de Logística
Crea el teu propi benestar integral (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Creences irracionals. Els vincles invisibles (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Criteris d'estil per a la redacció de documents (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
De víctimes a protagonistes: exercitant la responsabilitat (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Dialogar amb l’estrès (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Documents administratius (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Eines de planificació i organització personal del treball
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
El Sistema d’Integritat Institucional i el Pla de Mesures Antifrau de la Diputació de Barcelona
En línia
Gabinet d'Innovació Digital
Emergències i autoprotecció a la Diputació de Barcelona
Videoformació
Subdirecció d'Edificació
Entorns canviants (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Gestió d'informes i comunicacions post-reunions (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Gestió de l'estrès (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Gestió de projectes (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Gestió del temps (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Indicadors de gestió i quadre de comandament integral. Nivell Bàsic
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Introducció a les metodologies àgils (AGILE) en l'administració pública
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Introducció al bon govern i l'ètica pública
Videoformació
Gabinet d'Innovació Digital
Jornada: Autoprotecció i mesures preventives
Presencial
Subdirecció d'Edificació
L'agenda de treball (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
La gestió del dret d'accés a la informació pública a la Diputació de Barcelona
Videoformació
Gabinet d'Innovació Digital
La interoperabilitat: com compartir dades entre administracions a través de Via Oberta
Videoformació + en línia
Gabinet d'Innovació Digital
La planificació i l'organització com a hàbit (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
La resiliència: sobreposar-nos a les situacions adverses (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
La saviesa de l’acceptació (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Les declaracions d'absència de conflicte d'interès (DACI)
En línia
Gabinet d'Innovació Digital
Lideratge i treball per objectius en contextos de treball a distància (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Manteniment bàsic de les instal·lacions d'edificis (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Mentalitat creativa (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Organitza't amb Trello!
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Organització de la feina en el teletreball i en el model hibrid
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Pautes d'actuació en cas d'emergència en un entorn laboral, social o familiar (aprenentatge mòbil)
En línia
Subdirecció d'Edificació
Pensament crític (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Programació de tasques de manteniment de jardins i espais verds (Autoacredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Quasi 100 trucs per ser més productius (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Reunions eficaces (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Teletreball (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Tècniques de PNL per a la millora de l'eficiència professional
Presencial + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Tècniques de PNL per a la millora de l’eficiència professional (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Tècniques de PNL per a una comunicació eficient
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Vulnerabilitat: un camí a la autenticitat (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Recursos
4x4x4
Desenvolupament personal. Creativitat
Activa la creativitat
Desenvolupament personal. Creativitat
Analogies forçades
Desenvolupament personal. Creativitat
Com generar bones idees
Desenvolupament personal. Creativitat
Definir el focus en el mètode creatiu
Desenvolupament personal. Creativitat
Desperta la curiositat
Desenvolupament personal. Creativitat
Genera idees a correcuita
Desenvolupament personal. Creativitat
Mentalitat creativa
Desenvolupament personal. Creativitat
Automotivació (pòdcast)
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Creences irracionals: els vincles invisibles
Desenvolupament personal. Gestió emocional
De víctimes a protagonistes: exercitant la responsabilitat
Desenvolupament personal. Gestió emocional
El model de les 5 competències emocionals
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Entorns canviants
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Envoltats de síndromes #01. Síndrome de la cabanya
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Envoltats de síndromes #02. Síndrome del treballador bombolla
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Envoltats de síndromes #03. Síndrome de l’impostor
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Estudis experimentals de psicologia #01. L’experiment dels primats de Harlow
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Estudis experimentals de psicologia #02. L’experiment d'Ash
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Estudis experimentals de psicologia #03. L’experiment d’indefensió apresa
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Estudis experimentals de psicologia #04. L’experiment de l’efecte Halo
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Gestiona les teves emocions
Desenvolupament personal. Gestió emocional
La resiliència: sobreposar-nos a les situacions adverses
Desenvolupament personal. Gestió emocional
La saviesa de l'acceptació
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Pensament crític
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Potenciar l'autoestima
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Programació neurolingüística
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #01. Característiques de la intel·ligència emocional
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #02. Importància de la intel·ligència emocional en el treball
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #03. Les millors estratègies per desenvolupar la intel·ligència emocional (1).
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #04. Les millors estratègies per desenvolupar la intel·ligència emocional.(2)
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #05. Com gestionar de manera positiva les emocions?
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #06. Gestió del canvi. Què puc fer jo?
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #07. Com adaptar-nos a entorns professionals emocionalment exigents?
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #08. Intel·ligència emocional i eficàcia personal i professional
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #09. Per què si estic emprenyat no seré eficaç?
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #10. Per què la por va contra la meva productivitat?
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #11. Per què si estic preocupat treballo més lent i faig més errors?
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Tècniques de PNL per a la millora de l'eficiència professional
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Vivint el canvi
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Vulnerabilitat: un camí cap a l'autenticitat
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Aprèn Trello
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Gestió de les interrupcions
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Gestió del temps
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Introducció a les metodologies àgils (AGILE) en l'administració pública
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
L'agenda de treball
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
La planificació i l'organització com a hàbit
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Llistes de control. Focalitza't en el que fas
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
No vull perdre el temps
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Organització de la feina en el teletreball i el model híbrid
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Pautes per prioritzar
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Planificació i organització personal del treball
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Prioritza amb el mètode GUT
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Reptes, beneficis i la importància de la gestió del temps en els contextos de treball a distància
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Supera la procrastinació
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Treu profit a l'agenda
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Trucs per tenir més productivitat
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Tècnica Pomodoro
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
El quadre de comandament integral
Organització del treball. Lideratge
La importància del treball per objectius i la priorització de resultats en els contextos de treball a distància
Organització del treball. Lideratge
El concepte i el disseny d'indicadors
Organització del treball. Projectes
Indicadors i transparència a l’àmbit municipal
Organització del treball. Projectes
Indicadors per al control de la qualitat de la prestació d’un servei públic municipal
Organització del treball. Projectes
Planificació, organització i avaluació de serveis públics
Definició
Definició del conjunt de plans que ajudi les unitats organitzatives i els equips de treball a assolir els objectius que hagin estat definits en el Pla d'actuació de mandat (PAM) o en altres documents estratègics, tenint en compte les necessitats de la ciutadania, els recursos existents i el marc de gestió pública vigent.
La competència implica...
Nivells de planificació estratègica, tàctica i operativa.Models i sistemes d’organització de les administracions públiques.
Models de qualitat a les administracions locals.
Direcció de projectes.
Models de Responsabilitat Social Corporativa.
Avaluació de serveis i polítiques públiques.
Estudis demogràfics i de prospectiva.
Models de gestió pública (funció pública, pressupostària, etc.).
Models de col·laboració público-privada.
Transparència i dades obertes.
Comunicació estratègica.
Experiències en planificació, organització i avaluació de serveis públics en d’altres organitzacions públiques.
Accions formatives
Col·lectiu professional
Comandament operatiu
Àrea funcional
Educació, esports i joventut
Codi
YCOED572
Això també és anglès! (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Aliments de major risc i APPCC (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Analitza, millora i dissenya l'experiència de l'usuari en l'administració pública
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Brush up your english! (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Business Phrasal Verbs (I) (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Business Phrasal Verbs (II) (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Claus per la implementació de les polítiques d'igualtat de gènere de la Diputació de Barcelona
Presencial
Pla d'Igualtat de la Diputació de Barcelona
Com crear presentacions efectives (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Comunicació empàtica (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Comunicació intercultural (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Conceptes bàsics del procediment administratiu (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Diversitat funcional en les empreses (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Eines i recursos per a la localització dels Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS) a la Diputació de Barcelona
Presencial
Servei d'Agenda 2030 i Participació
El dret a morir dignament
Videoformació
Direcció de Serveis de Formació
Elaboració de memòries de gestió (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Habilitats comunicatives (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Intel·ligència emocional i atenció al client (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Joc interactiu SHE: Diversitat i inclusió en les organitzacions
En línia
Direcció de Serveis de Formació
La imatge corporativa en l'atenció a la ciutadania (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
La innovació i el canvi en el disseny de serveis públics
Presencial
Servei de Planificació i Avaluació
La planificació estratègica com a eina de millora contínua
Presencial
Servei de Planificació i Avaluació
La planificació estratègica com a eina de millora contínua
Videoformació + en línia
Servei de Planificació i Avaluació
Manipulació d'aliments (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Negociació eficaç (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Organització d'esdeveniments i atenció protocol·lària (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Persuasió i influència. Tècniques i estratègies (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Presentacions orals en públic (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Propietat intel·lectual i drets d'autor (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Protecció de dades (bàsic)
En línia
Direcció de Serveis de Tecnologies i Sistemes Corporatius
Protocol de la DIBA a l'àmbit laboral vinculat al gènere
Videoformació
Oficina de Prevenció de Riscos Laborals
Tractament de situacions difícils en l’atenció a la ciutadania (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Tècniques de mediació i gestió del conflicte (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Una visió pràctica de la Llei de contractes del sector públic (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Recursos
Propietat intel·lectual i drets d'autor
Comunicació corporativa
Tècniques de mediació i gestió del conflicte
Comunicació interpersonal
Negociació eficaç
Desenvolupament personal. Gestió emocional
COMPETÈNCIES QUALITATIVES DE FUNCIÓ DIRECTIVA
Direcció de persones
Definició
Gestió d'equips de persones per aconseguir que la feina es realitzi de manera efectiva i que els col·laboradors contribueixin a la consecució dels objectius de la unitat.
La competència implica...
Funcions i rols a desenvolupar per un comandament o directiu a l’Administració pública.Estils directius en el comandament de persones.
Funcionament bàsic dels grups humans en un entorn de treball.
Comprensió interpersonal en la gestió de col·laboradors.
Tècniques de resolució de conflictes.
Elements que determinen un clima de treball sa i productiu.
Metodologies d’avaluació de l’acompliment dels col·laboradors.
Gestió de les pròpies emocions en la direcció de persones.
Accions formatives
Resolució de conflictes a l'equip de treball
Presencial
Direcció de Serveis de Formació
Resolució de conflictes en l'equip de treball
Presencial + videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Recursos
Com comunicar bé a càmera
Comunicació interpersonal
Com conduir amb èxit reunions virtuals
Organització del treball. Equips
Com fer reunions virtuals efectives
Organització del treball. Equips
Conducció de reunions
Organització del treball. Equips
Gestió d'informes i comunicacions post-reunions
Organització del treball. Equips
Organitza una reunió virtual en 5 passes
Organització del treball. Equips
Qualitat en els equips de treball: mecanismes de millora contínua
Organització del treball. Equips
Resolució de conflictes en l'equip de treball
Organització del treball. Equips
Càpsula: Lideratge en contextos de treball a distància
Organització del treball. Lideratge
Càpsula: el procés d'assignació d'activitat
Organització del treball. Lideratge
Elements emocionals en la direcció de persones
Organització del treball. Lideratge
Habilitats directives. Gestió d'equips
Organització del treball. Lideratge
Lideratge i supervisió d’activitats i tasques a través de la comunicació conscient, la gestió de les emocions i la bona retroacció
Organització del treball. Lideratge
Desenvolupament de persones i equips
Definició
Identificació de les potencialitats i les necessitats de desenvolupament dels seus col·laboradors per oferir-los els mitjans (formació, suport, oportunitats i experiències) més adients per tal que puguin millorar i créixer professionalment.
La competència implica...
Elements que defineixen i diferencien l’aprenentatge adult i el desenvolupament de competències professionals.El lloc de treball com espai d’aprenentatge i de desenvolupament personal.
Conèixer l’oferta formativa adreçada als empleats públics locals.
Tècniques d’identificació de necessitats formatives aplicables en l'àmbit individual i d’equip.
Rol directiu: tutor i coach dels seus col·laboradors.
Elements clau en el desenvolupament dels equips de treball: la confiança i la delegació.
Desenvolupament de recursos humans a la funció pública.
Característiques dels equips d’alt rendiment.
Accions formatives
Aprendibilitat. Organització i gestió de l’aprenentatge propi (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Brain Training (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
El cicle de la formació (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Gamificació: Press Start (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Motiva el teu equip
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Recursos
Ajuda’t a aprendre!
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
Aprenent de l’experiència
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
Aprenentatge autònom
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
Brain Training
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
Construix-te un palau al cap
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
La tècnica WOOP
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
Practica el Shu-Ha-Ri
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
How to learn english and another foreign languages
Idiomes
Com motivar
Organització del treball. Lideratge
La motivació en l'àmbit de treball
Organització del treball. Lideratge
Gamificació: "press start"
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Les competències professionals del Diccionari DIBA: una visió comprensiva
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Models i pràctiques innovadores en l'aprenentatge a les organitzacions
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Gestió del canvi i lideratge
Definició
Acció de donar suport als canvis i les millores que poden plantejar-se en la seva àrea de responsabilitat o dins de l'organització, per millorar-ne els objectius i per generar il·lusió i compromís en implantar-los.
La competència implica...
Projectes de canvi a les administracions públiques: característiques i elements diferencials.Rol del directiu o comandament en els processos de canvi.
Tipus de canvi a les organitzacions (missió - visió, models, estructura, processos, tecnologia i persones) i actuacions diferencials.
Elements claus dels processos de canvi: l’estratègia i la construcció d’aliances.
Competències directives i processos de canvi: la credibilitat, l’actuació ètica, la persuasió, la negociació, la gestió de la comunicació i de la informació, etc.
Gestió de les resistències en els processos de canvi.
Recursos
Ciutats i innovació
Innovació i canvi a l'administració pública
Innovar al sector públic
Innovació i canvi a l'administració pública
La marca personal dels directius
Innovació i canvi a l'administració pública
Nous lideratges en entorns híbrids
Innovació i canvi a l'administració pública
Talent, persones i innovació: reptes del sector públic en la nova realitat
Innovació i canvi a l'administració pública
Transformació de l'administració des dels valors
Innovació i canvi a l'administració pública
Treball transversal en la prestació de serveis
Definició
Col·laborar, coordinar-se i treballar activament amb persones i equips de serveis, departaments, entitats o institucions diverses --sense que existeixi necessàriament relació jeràrquica-- per tal de definir línies d’actuació, desenvolupar projectes, etc., amb els quals donar resposta integral a les necessitats de la ciutadania dotant l’actuació pública de més eficiència, més eficàcia i millor qualitat de servei.
La competència implica...
Concepte, finalitats, enfocaments i cost benefici de la transversalitat.Estructures organitzatives i la seva incidència en el funcionament transversal.
Gestió de la transversalitat: nivells i agents implicats.
La cadena de valor públic en la prestació de serveis.
Gestió de la xarxa de relacions.
Disseny, gestió i avaluació de projectes interdepartamentals.
Organització i definició de processos transversals a les organitzacions públiques.
Accions formatives
Gestió d'equips en remot (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Resolució de conflictes en l'equip de treball (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Recursos
Com fer crítica constructiva
Comunicació interpersonal
Com fer preguntes per animar l'equip
Comunicació interpersonal
Com informar de canvis que afecten l'equip
Comunicació interpersonal
Com parlar perquè t'escoltin
Comunicació interpersonal
Com rebre crítiques constructives
Comunicació interpersonal
L'art de dir NO
Comunicació interpersonal
Supramunicipalitat i col·laboració entre administracions
Innovació i canvi a l'administració pública
Aprèn Slack
Organització del treball. Equips
Com participar en una reunió virtual
Organització del treball. Equips
Motiva el teu equip
Organització del treball. Equips
Palanques d'activació d'equips
Organització del treball. Equips
Trenca el gel amb els teus equips
Organització del treball. Equips
Visió estratègica local
Definició
Identificar tendències de futur que hi ha a l'entorn i les seves oportunitats, adoptant decisions (pressupostàries, organitzatives, tècniques, etc.) que permetin a l’ajuntament anticipar-se i preparar-se millor per a nous escenaris.
La competència implica...
Elements clau en els diagnòstics organitzatius.Funcionament sistèmic de les administracions locals.
Factors globals i interdependències que defineixen l’establiment de polítiques i l’agenda del govern municipal.
Generació d’escenaris futurs avançant-se als esdeveniments.
Gestió estratègica de la xarxa de relacions de l’ajuntament.
Estudis de perspectiva organitzativa: concepte, finalitat i procés.
Recursos
Administració pública
Innovació i canvi a l'administració pública
Cicle de converses directives
Innovació i canvi a l'administració pública
Com afectarà la intel·ligència artificial (IA) l'administració pública
Innovació i canvi a l'administració pública
Condicions per a una transparència pública efectiva
Innovació i canvi a l'administració pública
Decisions intel·ligents per al món post COVID-19
Innovació i canvi a l'administració pública
El directiu com a lampista
Innovació i canvi a l'administració pública
El futur de les administracions públiques
Innovació i canvi a l'administració pública
Els reptes dels directiu públics
Innovació i canvi a l'administració pública
Evolució humana i estructuració de les organitzacions
Innovació i canvi a l'administració pública
Intel·ligència artificial
Innovació i canvi a l'administració pública
La governança robusta en temps de crisis
Innovació i canvi a l'administració pública
Les organitzacions TEAL
Innovació i canvi a l'administració pública
Lideratges feministes
Innovació i canvi a l'administració pública
RH: cap a on anem?
Innovació i canvi a l'administració pública
Reforma de la gestió pública
Innovació i canvi a l'administració pública
Revolució tecnològica i canvi d'època
Innovació i canvi a l'administració pública
Servei públic i integritat moral
Innovació i canvi a l'administració pública
Tecnologia Blockchain
Innovació i canvi a l'administració pública
Transformació digital
Innovació i canvi a l'administració pública
Ètica a les administracions públiques
Innovació i canvi a l'administració pública
Ètica artificial
Innovació i canvi a l'administració pública
Com aprenen les organitzacions i els riscos que genera no aprendre de manera col·lectiva?
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Management públic: el repte de la formació
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Nova interfície per a la formació/aprenentatge organitzacional
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Passa el relleu, mètode per traspassar el coneixement
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Relleu generacional: reptes i oportunitats
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Upskilling i Reskilling
Recursos humans. Formació a les organitzacions
COMPETÈNCIES QUALITATIVES TRANSVERSALS
Influència i persuasió
Definició
Resultat de causar un determinat impacte, convèncer i influir en els altres, per tal de guanyar opinions, decisions i actuacions necessàries per assolir els objectius de treball assignats, actuant sempre amb respecte pels principis ètics i els valors de la professió i de la funció pública.
La competència implica...
Influència i persuasió: concepte i factors diferencials.Comprendre el comportament humà: calcular anticipadament l’impacte de les paraules i les accions d’un mateix. Dominar els elements comunicatius, verbals i no verbals, que es produeixen en una situació comunicativa i relacional.
Actituds que afavoreixen la persuasió i la influència: flexibilitat i adaptabilitat, energia i tenacitat.
Elements clau en la persuasió directa: dades, argumentacions i exposicions. Presentació de la informació, eines de visualització i infografies.
Estratègia persuasiva.
Autocontrol emocional i capacitat empàtica.
Tècniques de negociació. Tècniques de presentacions orals. Parlar en públic. Oratòria.
La xarxa professional de contactes com element d’influència.
Accions formatives
Com millorar l'impacte visual en les presentacions
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Com superar la por a parlar en públic
Presencial
Direcció de Serveis de Formació
Comunicació no verbal aplicada a l'oratòria
Presencial
Direcció de Serveis de Formació
Comunicació no violenta
Presencial + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Comunica’t virtualment amb èxit!
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Escrivint perquè ens entenguin: llenguatge planer
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Impacte visual en les presentacions
Presencial + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Introducció a la comunicació no violenta
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Neuromàrqueting i neurocomunicació
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Presenta a l’estil PechaKucha
Videoformació
Direcció de Serveis de Formació
Presentació visual d’informacions: infografies
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Projecció de la veu en les presentacions
Presencial
Direcció de Serveis de Formació
Sorprèn el teu públic amb infografies interactives
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Storytelling: creació de missatges amb impacte
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Storytelling: missatges amb impacte
Presencial
Direcció de Serveis de Formació
Tècniques de presentacions orals en públic
Presencial + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Tècniques i estratègies de persuasió i influència
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Ús del llenguatge argumentatiu
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Recursos
Aprèn Genially
Competència digital. Eines digitals
Crea la teva infografia
Competència digital. Eines digitals
Presentació de la informació, d'eines de visualització i infografies
Competència digital. Eines digitals
15 tips d'una presentació per seduir i convèncer
Comunicacions en públic
Presenta a l’estil Pechakucha
Comunicacions en públic
Presentacions orals en públic
Comunicacions en públic
Presentacions orals en públic (Audiollibre)
Comunicacions en públic
Projecció de la veu en presentacions públiques
Comunicacions en públic
Com fer arribar el nostre missatge de forma eficaç?
Comunicació corporativa
Comunicar en temps de crisi
Comunicació corporativa
Disseny d'infografies 3.0: millora les teves comunicacions corporatives
Comunicació corporativa
Look & Feel 2.0. Disseny de continguts visuals d’alt impacte
Comunicació corporativa
Màrqueting digital #01. Com aconseguir ser més visible a internet i a les xarxes socials (pòdcast)
Comunicació corporativa
Màrqueting digital #02. Públic objectiu i calendari editorial (pòdcast)
Comunicació corporativa
Màrqueting digital #03. Eines per gestionar xarxes socials (pòdcast)
Comunicació corporativa
Màrqueting digital #04. Linkedin: què és i què NO és (pòdcast)
Comunicació corporativa
Màrqueting digital #05. La publicitat a Facebook i Instagram (pòdcast)
Comunicació corporativa
Màrqueting digital #06. The content is king: la força del màrqueting de continguts (pòdcast)
Comunicació corporativa
Màrqueting digital #07. El màrqueting per correu electrònic: Mailchimp (pòdcast)
Comunicació corporativa
Neuromàrqueting i neurocomunicació
Comunicació corporativa
Parlem clar a l'administració pública?
Comunicació corporativa
Pautes per a l'elaboració de material de difusió
Comunicació corporativa
Sorprèn el teu públic amb infografies interactives
Comunicació corporativa
Storytelling: crear narratives amb impacte
Comunicació corporativa
Storytelling: descobreix com narrar històries amb les dades
Comunicació corporativa
Comunica't virtualment amb èxit
Comunicació interpersonal
Comunicació empàtica
Comunicació interpersonal
Comunicació i influència #01. No podem no comunicar
Comunicació interpersonal
Comunicació interpersonal en temps difícils: què hem de fer sobretot bé
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #01. La positivitat
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #02. Els pessimistes
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #03. Els optimistes
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #04. Els realistes
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #05. Els negatius
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #06. El somriure
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #07. Dit acusatori
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #08. Amabilitat altruista
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #09. Parla't bé
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #10. El vestit de truita
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #11. Misèries
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #12. El flow
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #13. Comunicació positiva
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #14. Missatge positiu
Comunicació interpersonal
Consensuar amb efectivitat
Comunicació interpersonal
El model de Comunicació No Violenta
Comunicació interpersonal
Gestos que t'empoderen
Comunicació interpersonal
La Comunicació No Violenta (CNV)
Comunicació interpersonal
Persuasió i influència: tècniques i estratègies
Comunicació interpersonal
Ús del llenguatge argumentatiu
Comunicació interpersonal
7 claus per transformar l’estrès en benestar #01. Estrès & transformació
Desenvolupament personal. Gestió emocional
7 claus per transformar l’estrès en benestar #02. Estrès & transformació
Desenvolupament personal. Gestió emocional
7 claus per transformar l’estrès en benestar #03. Transformar pensaments
Desenvolupament personal. Gestió emocional
7 claus per transformar l’estrès en benestar #04. Estrès & emocions
Desenvolupament personal. Gestió emocional
7 claus per transformar l’estrès en benestar #05. Transformar emocions
Desenvolupament personal. Gestió emocional
7 claus per transformar l’estrès en benestar #06. Estrès & sensacions
Desenvolupament personal. Gestió emocional
7 claus per transformar l’estrès en benestar #07. Transformar sensacions
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Consciència emocional
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Dialogar amb l'estrès
Desenvolupament personal. Gestió emocional
La dansa dels joncs
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Mòdul 1. Conceptes essencials en la negociació
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Mòdul 2. Conductes de les persones que són bones negociadores
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Mòdul 3. Com es prepara una negociació?
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Per què dic blanc si vull dir negre?
Desenvolupament personal. Gestió emocional
How to create impactful presentations
Idiomes
Aprèn 'gamificació'
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Presa de decisions
Definició
Tria entre diferents alternatives, aquelles que són més viables, basant-se en una anàlisi dels possibles efectes i riscos i de les possibilitats d'implementació.
La competència implica...
Qualitats personals en la presa de decisions professionals: capacitat analítica, objectivitat, seguretat tècnica i professional, etc.Elements emocionals implicats en la presa de decisions.
Models i tècniques bàsiques de presa de decisions.
Tècniques de presa de decisions grupals.
Processos creatius i la presa de decisions.
Presa de decisions estratègiques: la incertesa i el risc.
Recursos
Anàlisi de problemes i presa de decisions
Desenvolupament personal. Anàlisi de problemes i presa de decisions
Decisions en blanc i negre
Desenvolupament personal. Anàlisi de problemes i presa de decisions
Els 5 perquès
Desenvolupament personal. Anàlisi de problemes i presa de decisions
Planta arbres de problemes
Desenvolupament personal. Anàlisi de problemes i presa de decisions
Problemes a la graella
Desenvolupament personal. Anàlisi de problemes i presa de decisions
L'efecte Einstellung
Desenvolupament personal. Creativitat
COMPETÈNCIES TÈCNIQUES COMPLEMENTÀRIES
Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Definició
Definir, planificar, desenvolupar i avaluar projectes o programes d’actuació tècnica que donin resposta a les necessitats de la ciutadania fent un seguiment exhaustiu del seu desenvolupament, tramitant i gestionant la informació i la documentació associada d'acord a les normatives generals i específiques de la gestió pública, coordinant l'actuació de tots els agents que participen i resolent els problemes que es puguin presentar en qualsevol de les fases de realització, tot amb un curós ús dels recursos públics.
La competència implica...
Metodologies i instruments de planificació, gestió i avaluació de projectes.Règim jurídic i procediment administratiu per a la gestió de projectes i programes a l'Administració local.
Redacció dels plecs de prescripcions tècniques per a la contractació de projectes.
Gestió de la documentació i arxiu dels documents associats als projectes i programes.
Tècniques d'obtenció i anàlisi de dades per al desplegament del projecte.
Indicadors de gestió per al seguiment i avaluació de projectes.
Avaluació de programes i projectes.
Tècniques de redacció i comunicació de projectes.
Habilitats en la presentació d’idees i dades.
Propietat intel·lectual.
Coneixement organitzatiu i de l’entorn social i professional del projecte.
Accions formatives
Col·lectiu professional
Comandament operatiu
Àrea funcional
Educació, esports i joventut
Codi
YCOED572
Accés a la informació pública d'Arxiu: obligacions i responsabilitats
Presencial
Direcció dels Serveis de Secretaria, Adjunta a la Secretaria General
Accés a la informació pública d'Arxiu: obligacions i responsabilitats
Videoformació
Direcció dels Serveis de Secretaria, Adjunta a la Secretaria General
Com redactar amb eficàcia: tècniques i pràctiques
Presencial
Òrgan de Política Lingüística de la Diputació de Barcelona
Com redactar amb eficàcia: tècniques i pràctiques
Videoformació + en línia
Òrgan de Política Lingüística de la Diputació de Barcelona
Conceptes bàsics del procediment administratiu
En línia
Direcció dels Serveis de Secretaria, Adjunta a la Secretaria General
Gestió de projectes. Les bases i les tècniques
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
La Llei 39/2015, d'1 d'octubre, de procediment administratiu comú de les administracions públiques (db)
Presencial
Direcció dels Serveis de Secretaria, Adjunta a la Secretaria General
La Llei 40/2015, d'1 d'octubre, de règim jurídic del sector públic (db)
Presencial
Direcció dels Serveis de Secretaria, Adjunta a la Secretaria General
La puntuació i els signes de puntuació
Videoformació + en línia
Òrgan de Política Lingüística de la Diputació de Barcelona
La puntuació i els signes de puntuació
Presencial
Òrgan de Política Lingüística de la Diputació de Barcelona
Llei de la jurisdicció contencios-administrativa
En línia
Direcció dels Serveis de Secretaria, Adjunta a la Secretaria General
Procediment Administratiu Llei 39/2015
En línia
Direcció dels Serveis de Secretaria, Adjunta a la Secretaria General
Règim Jurídic del Sector Públic, Llei 40 2015
En línia
Direcció dels Serveis de Secretaria, Adjunta a la Secretaria General
Taller sobre connectors
Presencial
Òrgan de Política Lingüística de la Diputació de Barcelona
Taller sobre connectors
Videoformació + en línia
Òrgan de Política Lingüística de la Diputació de Barcelona
Taller sobre l'ús de majúscules i minúscules
Videoformació + en línia
Òrgan de Política Lingüística de la Diputació de Barcelona
Taller sobre l’ús de les majúscules i les minúscules (aprenentatge mòbil)
En línia
Òrgan de Política Lingüística de la Diputació de Barcelona
Una visió pràctica de la Llei de contractes del sector públic. Aspectes essencials
En línia
Servei de Contractació
Recursos
Consulta de la quinzena
Control dels serveis externalitzats
Establiment i modificació de la forma de gestió dels serveis públics locals
La gestió transversal de les estratègies municipals de cooperació al desenvolupament. Una eina per l'autovaloració
Llibre d’estil de la Diputació de Barcelona
Models de documents administratius
Notes de llengua
Una visió pràctica de la Llei de contractes del sector públic
Jurídica. Contractació
Conceptes bàsics del procediment administratiu
Jurídica. Procediment administratiu
Protecció de dades bàsic
Jurídica. Protecció de dades
Confecció de memòries de gestió
Organització del treball. Projectes
Elaboració de memòries de gestió
Organització del treball. Projectes
Gestió de projectes
Organització del treball. Projectes
Gestió de projectes #01. Què és la gestió de projectes i què hi guanya la meva organització?
Organització del treball. Projectes
Gestió de projectes #02. La vessant humana dels projectes
Organització del treball. Projectes
Gestió de projectes #03. La diagnosi com a base de l’èxit en els projectes
Organització del treball. Projectes
Gestió de projectes #04. Disseny de la proposta de projecte
Organització del treball. Projectes
Gestió de projectes #05. Planificació eficient de projectes
Organització del treball. Projectes
Gestió de projectes #06. Metodologia Agile de projectes
Organització del treball. Projectes
Gestió de projectes #07. Gestionar projectes en temps incerts i inestables
Organització del treball. Projectes
Gestió de projectes #08. Els tres principals factors del desànim en equips de projectes
Organització del treball. Projectes
Gestió de projectes #09. Per què cal planificar?
Organització del treball. Projectes
Gestió de projectes #10. Avaluació de projectes amb indicadors
Organització del treball. Projectes
Posa una matriu RACI al teu projecte
Organització del treball. Projectes
Tècniques i eines web per gestionar projectes
Organització del treball. Projectes
Ús d'eines i aplicacions bàsiques en l'àmbit digital
Definició
Utilitzar de manera àgil i eficient les aplicacions bàsiques de tractament de la informació (text, dades, imatges, etc.) i les eines de comunicació en entorns digitals de treball (correu electrònic, dispositius electrònics, etc.), tenint en compte criteris d’identitat digital, de drets i deures en l’ús de dades i imatges, etc.
La competència implica...
Ús del programari d’ofimàtica de tractament de textos, fulls de càlcul, bases de dades, presentacions electròniques, etc. (Opcions de configuració a nivell usuari i ús de les funcionalitats bàsiques de les aplicacions ofimàtiques. Personalització dels l'entorn de treball i creació de macros i plantilles per optimitzar els treballs ofimàtics).Eines generalistes de tractament d’imatge digital (ús d’aplicacions bàsiques d’edició d’imatge, coneixements bàsics d’imatge digital, elaboració d’infografies, etc.)
Eines bàsiques de comunicació en l’entorn virtual (correu electrònic, entorn web, ús de dispositius electrònics, aplicacions genèriques de treball col·laboratiu.
Aplicatius bàsics de consulta i tractament de la informació geogràfica (elaboració de mapes temàtics, consultes i localitzadors, etc).
Eines bàsiques d’elaboració de materials formatius i informatius (formawiki, recursos per videotutorials, etc).
Accions formatives
Benestar visual
Videoformació
Direcció de Serveis de Formació
Benestar visual
Presencial
Direcció de Serveis de Formació
Bones pràctiques a les xarxes socials (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Ciberseguretat a la Diputació de Barcelona (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Tecnologies i Sistemes Corporatius
Ciberseguretat bàsica per a l’ús de la tecnologia per a DIBA
En línia
Direcció de Serveis de Tecnologies i Sistemes Corporatius
Com funcionen les fake news i com evitar caure en elles (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Competències digitals (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Creació de vídeos formatius amb eines no professionals (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
El futur és ara (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Elaboració d'un guió de videotutorial (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Els punts claus per entendre les imatges digitals i el seu tractament (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Introducció al disseny digital (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Introducció al disseny digital – Fotografia (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Introducció al disseny digital – Gràfics i infografies (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Introducció al disseny digital – Vídeo (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Joc interactiu FIREWALL: ciberseguretat a les organitzacions
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Qlik Sense inicial
Presencial
Direcció de Serveis de Tecnologies i Sistemes Corporatius
Qlik Sense projectes
Presencial
Direcció de Serveis de Tecnologies i Sistemes Corporatius
Sistemes d'Informació Geogràfica: SITMUN
Videoformació + en línia
Gerència de Serveis d'Equipaments, Infraestructures Urbanes i Patrimoni Arquitectònic
Tecnologia 5G (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Xarxes socials i marca digital (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Ús professional de les xarxes socials. Pla de comunicació 2.0 i guia d’usos (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Recursos
SITMUN: casos d'ús
SITMUN: com editar la informació geogràfica
SITMUN: com funciona el conversor de coordenades
SITMUN: com funciona el geocodificador d'adreces
SITMUN: com funciona la guia de carrers
SITMUN: com imprimir
SITMUN: com obtenir informació associada al mapa
SITMUN: com podem elaborar mapes temàtics
SITMUN: com visualitzar informació i navegar pel mapa
SITMUN: descripció de la interfície
SITMUN: el geocercador de llocs d'interès (nomenclàtor)
SITMUN: possibilitats per extreure informació geogràfica
SITMUN: què ens permet fer l'anàlisi espacial
SITMUN: què són les capes dinàmiques?
SITMUN: què és el catàleg de metadades
SITMUN: què és un portal IDE local
Ciberseguretat
Competència digital. Ciberseguretat
Cercar dades i continguts digitals
Competència digital. Cultura digital
Com gestionar la informació i evitar la infoxicació
Competència digital. Cultura digital
Ordenar el caos d’Internet [cerca, selecciona, transforma, difon i comparteix continguts]
Competència digital. Cultura digital
Quines eines de videoconferència podem utilitzar per formar-nos i teletreballar?
Competència digital. Cultura digital
Taller de curació de continguts. Aprén a cercar, filtrar, extreure i organitzar la informació
Competència digital. Cultura digital
Eines digitals #01. Univers Google: Google Drive (pòdcast)
Competència digital. Eines digitals
Eines digitals #03. Eines per a la gestió del temps (pòdcast)
Competència digital. Eines digitals
Eines digitals #04. Univers Google: Google Docs (pòdcast)
Competència digital. Eines digitals
Eines digitals #05. Univers Google: Google Photos (pòdcast)
Competència digital. Eines digitals
Eines digitals #06. Univers Google: Google Calendar
Competència digital. Eines digitals
Eines digitals #07. Les noves tendències: TikTok i Twich
Competència digital. Eines digitals
Producció i edició de vídeo digital 2.0
Competència digital. Eines digitals
Microsoft 365. Teams. Activa/Desactiva l'àudio i el vídeo durant un reunió
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Activar els subtítols en directe durant la reunió
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Afegir un contacte als preferits
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Ancorar un contacte a l'històric de xat
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Canvia el fons de la càmera durant la reunió
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Canvia el zoom de Teams
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Canvia l'estat de presència
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Canvia la llengua de Teams
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Canviar el rol d'assistent a presentador
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Cercar ajuda a Teams
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Cercar missatges, contactes i arxius a Teams
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Comparteix la pantalla durant una reunió
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Comparteix una pissarra durant la reunió
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Comparteix una presentació de PowerPoint durant una reunió
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Configura Teams en mode fosc
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Configurar l'àudio i el vídeo. Fer una trucada de prova
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Crea una reunió de Teams des d'Outlook
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Defineix un missatge d'estat a Teams
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Dreceres de teclat
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Emfatitzar un missatge usant emoticones, gifs animats i adhesius
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Enregistra la reunió
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Enviar un elogi en un xat
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Escriure un missatge de xat urgent
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Establir excepcions per a l'estat "No molesteu"
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Establir l'estat "No molesteu"
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Iniciar un xat amb un o diversos contactes
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Mostrar la conversa de la reunió
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Obrir un xat en una finestra independent
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Prendre notes durant la reunió
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Transformar un Xat en una trucada o una videotrucada
Competència digital. Ofimàtica
Parla amb seguretat a càmera
Comunicacions en públic
Bones pràctiques a les xarxes socials
Comunicació corporativa
El gestor de comunitats virtuals a l'administració pública
Comunicació corporativa
Què hem de tenir en compte per publicar un vídeo a Internet?
Comunicació corporativa
Què publicar a les xarxes socials?
Comunicació corporativa
Reels o TikTok?
Comunicació corporativa
Twitter institucional: a qui seguir?
Comunicació corporativa
Benestar visual
Desenvolupament personal. Gestió emocional
6 trucs per fer un bon ús del correu electrònic
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Aprèn Outlook
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Formadiba en 9 vídeotutorials
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Guia d'usos de videoformacions amb Zoom
Recursos humans. Formació a les organitzacions
COMPETÈNCIES TÈCNIQUES SECTORIALS CLAU
Desenvolupament de fons i col·leccions
Definició
Actualitzar permanentment els fons documentals i les col·leccions, i realitzar el seu tractament tècnic
d'acord amb la normativa establerta i els estàndards internacionals, per tal d'oferir un servei òptim a la
ciutadania.
La competència implica...
Valoració de l'adequació del fons, així com dels recursos i fonts d’informació de l'equipament.Criteris i instruments de selecció de fonts.
Anàlisi i definició dels requeriments d'un fons o d'una col·lecció en funció de les necessitats de l'entorn directe i de l'àrea d'influència.
La funció social de les biblioteques.
Evolució de les biblioteques: el mapa i el sistema bibliotecari de Catalunya.
Tècniques de catalogació i indexació del material documental, descriptors i codis de classificació.
Formats bibliogràfics i intercanvi de registres.
Catalogació compartida i catàlegs en xarxa.
La societat de la informació en les biblioteques.
Diferents suports documentals i els agents nocius que els deterioren.
Tècniques de conservació o preservació dels documents bibliogràfics.
Gestió cultural local
Definició
Analitzar, planificar i definir el conjunt d’actuacions que han de donar resposta a les necessitats reals de dinamització i de serveis culturals i el patrimoni cultural d’una determinada població, d’acord amb les seves característiques diferencials (demogràfiques, recursos, etc.), vinculant als agents del territori (entitats, institucions i administracions) i avaluant-ne els seus resultats.
La competència implica...
Planificació estratègica en cultura i equipaments culturals.Coneixement de les diferents tipologies d’equipaments culturals: funcions, programacions, planificacions, avaluació, etc.
Legislació específica vigent en l’àmbit de la cultura i del patrimoni.
Elaboració del mapa de procediments administratius i tècnics en l’àmbit de la cultura.
Establiment del sistema d’indicadors d’anàlisi de la dinamització cultural.
Intervenció pública en l’ordenació de les activitats culturals.
Diferents models de col·laboració públic-privat per a la dinamització cultural.
Estudis econòmics i sociodemogràfics en l’àmbit de la cultura.
Patrimoni cultural i natural del municipi.
Patrimoni immoble d’interès historicoartístic local.
Característiques generals dels projectes de dinamització cultural.
Tècniques de comunicació i màrqueting cultural.
Tècniques de dinamització cultural.
Tècniques d’anàlisi de l’oferta i la demanada cultural.
Accions de promoció, dinamització i animació sociocultural.
Coneixement de referències i experiències reeixides en l’àmbit de la dinamització cultural.
Coneixements de les tradicions i del cicle festiu del municipi i de l’entorn.
Coneixement i relació amb els agents culturals.
Comunicació estratègica
Definició
Gestionar la informació i impulsar la imatge corporativa, tant internament com externa, seleccionant el mitjà, el canal i les formes d'estil de comunicació. Proposar, impulsar i executar el pla de comunicació corporativa interna i externa de forma coherent amb el missatge i el pla estratègic de la corporació.
La competència implica...
Elaboració del manual d'estil i formats corporatius per a la comunicació i divulgació de programes i projectes.Establiment de procediments i circuits de comunicació interna.
Seguiment i control de l'aplicació dels criteris corporatius en les diferents accions de comunicació (exposicions, congressos, etc.).
Ús de sistemes d’avaluació de l’eficiència i eficàcia dels sistemes, procediments i tècniques d’informació utilitzats (ús d’índexs i d'indicadors de seguiment, anàlisi de la satisfacció dels usuaris, etc.).
Selecció de la informació corporativa a oferir i del sistema i modalitat més adient per difondre-la (publicació interna o externa, portaveus i emissors, moment i lloc de la comunicació, etc.), tenint una visió àmplia de la finalitat de la comunicació, les característiques del context i dels destinataris, l’impacte i les repercussions del missatge, etc.
Valoració de l’estratègia (selecció del mitjà, destinataris, moment, etc.) que cal seguir en funció de les qüestions a tractar (emergència, alta importància, etc.) i de l'impacte sobre la imatge i el prestigi de la corporació.