Itinerari formatiu del perfil:
Auxiliar administratiu | Diputació de Barcelona
Col·lectiu professional
Suport administratiu
Àrea funcional
Més d'una àrea
Codi
YSATR423
Perfil de competències
COMPETÈNCIES ESTRATÈGIQUES DE L'ADMINISTRACIÓ LOCAL
Efectivitat individual
Definició
Capacitat de fer una bona feina, aconseguir els objectius fixats i superar els estàndards establerts, tot preocupant-se per a la millora contínua dels resultats.
La competència implica...
La planificació i organització del treball: objectius, encàrrecs, recursos assignats i criteris de realització.Elements bàsics en l’organització del treball personal: urgència vs importància.
Qualitats personals que afavoreixen el rendiment individual: mètode, proactivitat, decisió, compromís, efectivitat, etc.
Veure els fracassos com una font d’aprenentatge.
Mètodes d’avaluació de la pròpia activitat professional.
La innovació com element de contribució a la millora organitzativa.
Utilització de noves tecnologies com element de millora en l’eficàcia personal.
Sensibilització amb el consum responsable i la millora ambiental.
Accions formatives
Administració electrònica a la Diba. Model AE-Diba
Videoformació + en línia
Gabinet d'Innovació Digital
Anàlisi de problemes i presa de decisions (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Augmentar l'eficàcia professional mitjançant el Mindfulness (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Autolideratge: liderar des del JO
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Automotivació (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Automotivació per a la millora professional
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Claus per redactar un informe (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Com documentar els teus procediments de treball
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Com gestionar millor els teus procediments de treball
Presencial + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Conceptes bàsics en reparació i manteniment d'elements de fusteria (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Conducció de reunions (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Conducció eficient - Diba
En línia
Subdirecció de Logística
Consciència emocional: el primer pas per educar les emocions
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Crea el teu propi benestar integral (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Creences irracionals. Els vincles invisibles (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Criteris d'estil per a la redacció de documents (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
De víctimes a protagonistes: exercitant la responsabilitat (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Dialogar amb l’estrès (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Documents administratius (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Eines de planificació i organització personal del treball
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
El Sistema d’Integritat Institucional i el Pla de Mesures Antifrau de la Diputació de Barcelona
En línia
Gabinet d'Innovació Digital
El model de les 5 competències emocionals
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Emergències i autoprotecció a la Diputació de Barcelona
Videoformació
Subdirecció d'Edificació
Entorns canviants (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Flexibilitat: ment, cor, intenció oberts
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Gestiona les teves interrupcions
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Gestió d'informes i comunicacions post-reunions (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Gestió de l'estrès (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Gestió de les interrupcions
Presencial
Direcció de Serveis de Formació
Gestió de projectes (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Gestió del temps (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Jornada: Autoprotecció i mesures preventives
Presencial
Subdirecció d'Edificació
L'agenda de treball (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
La gestió del dret d'accés a la informació pública a la Diputació de Barcelona
Videoformació
Gabinet d'Innovació Digital
La interoperabilitat: com compartir dades entre administracions a través de Via Oberta
Videoformació + en línia
Gabinet d'Innovació Digital
La planificació i l'organització com a hàbit (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
La resiliència: sobreposar-nos a les situacions adverses (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
La saviesa de l’acceptació (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Lideratge i treball per objectius en contextos de treball a distància (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Manteniment bàsic de les instal·lacions d'edificis (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Mentalitat creativa (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Mindfulness (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Mindfulness, una visió aplicada bàsica
Presencial + videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Model de qualitat per a la millora de la gestió: metodologia aplicada a la Subdirecció de Logística
Presencial
Direcció de Serveis de Formació
Organització de la feina en el teletreball i en el model hibrid
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Pautes d'actuació en cas d'emergència en un entorn laboral, social o familiar (aprenentatge mòbil)
En línia
Subdirecció d'Edificació
Pautes per prioritzar la feina
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Pensament crític (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Programació de tasques de manteniment de jardins i espais verds (Autoacredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Quasi 100 trucs per ser més productius (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Reunions eficaces (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Teletreball (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Tècniques de PNL per a la millora de l'eficiència professional
Presencial + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Tècniques de PNL per a la millora de l’eficiència professional (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Vulnerabilitat: un camí a la autenticitat (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Recursos
Lectura selectiva
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
Llegir ràpid i bé
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
Millora la comprensió lectora
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
4x4x4
Desenvolupament personal. Creativitat
Activa la creativitat
Desenvolupament personal. Creativitat
Analogies forçades
Desenvolupament personal. Creativitat
Com generar bones idees
Desenvolupament personal. Creativitat
Definir el focus en el mètode creatiu
Desenvolupament personal. Creativitat
Desperta la curiositat
Desenvolupament personal. Creativitat
Genera idees a correcuita
Desenvolupament personal. Creativitat
Mentalitat creativa
Desenvolupament personal. Creativitat
Augmentar l'eficàcia professional mitjançant el Mindfulness
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Automotivació
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Automotivació (pòdcast)
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Creences irracionals: els vincles invisibles
Desenvolupament personal. Gestió emocional
De víctimes a protagonistes: exercitant la responsabilitat
Desenvolupament personal. Gestió emocional
El model de les 5 competències emocionals
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Entorns canviants
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Envoltats de síndromes #01. Síndrome de la cabanya
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Envoltats de síndromes #02. Síndrome del treballador bombolla
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Envoltats de síndromes #03. Síndrome de l’impostor
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Estudis experimentals de psicologia #01. L’experiment dels primats de Harlow
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Estudis experimentals de psicologia #02. L’experiment d'Ash
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Estudis experimentals de psicologia #03. L’experiment d’indefensió apresa
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Estudis experimentals de psicologia #04. L’experiment de l’efecte Halo
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Gestiona les teves emocions
Desenvolupament personal. Gestió emocional
La resiliència: sobreposar-nos a les situacions adverses
Desenvolupament personal. Gestió emocional
La saviesa de l'acceptació
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Pensament crític
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Potenciar l'autoestima
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Programació neurolingüística
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #01. Característiques de la intel·ligència emocional
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #02. Importància de la intel·ligència emocional en el treball
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #03. Les millors estratègies per desenvolupar la intel·ligència emocional (1).
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #04. Les millors estratègies per desenvolupar la intel·ligència emocional.(2)
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #05. Com gestionar de manera positiva les emocions?
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #06. Gestió del canvi. Què puc fer jo?
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #07. Com adaptar-nos a entorns professionals emocionalment exigents?
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #08. Intel·ligència emocional i eficàcia personal i professional
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #09. Per què si estic emprenyat no seré eficaç?
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #10. Per què la por va contra la meva productivitat?
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #11. Per què si estic preocupat treballo més lent i faig més errors?
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Tècniques de PNL per a la millora de l'eficiència professional
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Vivint el canvi
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Vulnerabilitat: un camí cap a l'autenticitat
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Gestió de les interrupcions
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Gestió del temps
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Introducció a les metodologies àgils (AGILE) en l'administració pública
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
L'agenda de treball
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
La planificació i l'organització com a hàbit
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Llistes de control. Focalitza't en el que fas
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
No vull perdre el temps
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Organització de la feina en el teletreball i el model híbrid
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Pautes per prioritzar
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Planificació i organització personal del treball
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Prioritza amb el mètode GUT
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Supera la procrastinació
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Treu profit a l'agenda
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Trucs per tenir més productivitat
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Tècnica Pomodoro
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Orientació de servei a la ciutadania
Definició
Motivació per conèixer, comprendre i satisfer les demandes de la ciutadania (o client intern/extern), actuant de manera proactiva en el seu abordatge.
La competència implica...
Drets i deures de l’empleat públic en la seva relació professional amb la ciutadania.Habilitats i actituds que defineixen una correcta atenció i relació en la prestació de serveis.
La relació d’orientació i assessorament.
Característiques i elements que defineixen un servei públic.
Protecció de dades en la gestió pública.
Tècniques de resolució de conflictes i de distància emocional.
Elements multiculturals en l’atenció a la ciutadania.
Qualitat i avaluació de serveis públics.
Coneixement organitzatiu.
Sistemes d’identificació de necessitats i coneixement de tendències futures.
Models i tècniques de participació ciutadana.
Accions formatives
Col·lectiu professional
Suport administratiu
Àrea funcional
Més d'una àrea
Codi
YSATR423
Això també és anglès! (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Aliments de major risc i APPCC (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Aproximació virtual als Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS) a la Diputació de Barcelona
Videoformació
Servei d'Agenda 2030 i Participació
Atenció telefònica i comunicació
Presencial
Direcció de Serveis de Formació
Brush up your english! (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Business Phrasal Verbs (I) (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Business Phrasal Verbs (II) (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Claus per la implementació de les polítiques d'igualtat de gènere de la Diputació de Barcelona
Presencial
Pla d'Igualtat de la Diputació de Barcelona
Com crear presentacions efectives (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Comunicació efectiva en l’atenció telefònica
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Comunicació empàtica (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Comunicació intercultural (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Comunicació no violenta
Presencial + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Conceptes bàsics del procediment administratiu (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Conductes professionals i de transmissió d’imatge en l'atenció a la ciutadania
Videoformació
Direcció de Serveis de Formació
Diversitat funcional en les empreses (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
El dret a morir dignament
Videoformació
Direcció de Serveis de Formació
Elaboració de memòries de gestió (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Habilitats comunicatives (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Habilitats comunicatives i relacionals en la prestació del servei
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Habilitats comunicatives i relacionals en la prestació del servei
Presencial
Direcció de Serveis de Formació
Intel·ligència emocional i atenció al client (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Introducció a l'atenció a la ciutadania en l'àmbit administratiu
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Introducció a la comunicació no violenta
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Introducció al bon govern i l'ètica pública
Videoformació
Gabinet d'Innovació Digital
Introducció als Objectius de Desenvolupament Sostenible a la Diputació de Barcelona
Presencial
Servei d'Agenda 2030 i Participació
Joc interactiu SHE: Diversitat i inclusió en les organitzacions
En línia
Direcció de Serveis de Formació
La imatge corporativa en l'atenció a la ciutadania
Presencial
Direcció de Serveis de Formació
La imatge corporativa en l'atenció a la ciutadania (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Manipulació d'aliments (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Negociació eficaç (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Organització d'esdeveniments i atenció protocol·lària (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Persuasió i influència. Tècniques i estratègies (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Presentacions orals en públic (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Propietat intel·lectual i drets d'autor (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Protecció de dades (bàsic)
En línia
Direcció de Serveis de Tecnologies i Sistemes Corporatius
Protocol de la DIBA a l'àmbit laboral vinculat al gènere
Videoformació
Oficina de Prevenció de Riscos Laborals
Qüestions rellevants de la ISO 45001:2018
Videoformació
Direcció de Serveis de Formació
Tractament de situacions difícils en l’atenció a la ciutadania (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Treballant des de la diversitat en l’atenció al públic
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Tècniques de mediació i gestió del conflicte (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Una visió pràctica de la Llei de contractes del sector públic (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Recursos
Aprofundim en la comunicació
Atenció a la ciutadania
Atenció al ciutadà
Atenció a la ciutadania
Comunicació efectiva en l'atenció telefònica
Atenció a la ciutadania
La imatge corporativa en l’atenció a la ciutadania
Atenció a la ciutadania
La imatge corporativa, l'acollida personalitzada i el tractament de situacions difícils
Atenció a la ciutadania
Treballant des de la diversitat en l’atenció al públic
Atenció a la ciutadania
Propietat intel·lectual i drets d'autor
Comunicació corporativa
Comunicació empàtica
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #01. La positivitat
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #02. Els pessimistes
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #03. Els optimistes
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #04. Els realistes
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #05. Els negatius
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #06. El somriure
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #07. Dit acusatori
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #08. Amabilitat altruista
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #09. Parla't bé
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #10. El vestit de truita
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #11. Misèries
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #12. El flow
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #13. Comunicació positiva
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #14. Missatge positiu
Comunicació interpersonal
El model de Comunicació No Violenta
Comunicació interpersonal
Gestos que t'empoderen
Comunicació interpersonal
Habilitats comunicatives i relacionals en la prestació de serveis
Comunicació interpersonal
La Comunicació No Violenta (CNV)
Comunicació interpersonal
Tècniques de mediació i gestió del conflicte
Comunicació interpersonal
7 claus per transformar l’estrès en benestar #01. Estrès & transformació
Desenvolupament personal. Gestió emocional
7 claus per transformar l’estrès en benestar #02. Estrès & transformació
Desenvolupament personal. Gestió emocional
7 claus per transformar l’estrès en benestar #03. Transformar pensaments
Desenvolupament personal. Gestió emocional
7 claus per transformar l’estrès en benestar #04. Estrès & emocions
Desenvolupament personal. Gestió emocional
7 claus per transformar l’estrès en benestar #05. Transformar emocions
Desenvolupament personal. Gestió emocional
7 claus per transformar l’estrès en benestar #06. Estrès & sensacions
Desenvolupament personal. Gestió emocional
7 claus per transformar l’estrès en benestar #07. Transformar sensacions
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Consciència emocional
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Dialogar amb l'estrès
Desenvolupament personal. Gestió emocional
La dansa dels joncs
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Negociació eficaç
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Per què dic blanc si vull dir negre?
Desenvolupament personal. Gestió emocional
COMPETÈNCIES QUALITATIVES TRANSVERSALS
Aprenentatge permanent
Definició
Fet de dedicar temps i esforç personal a mantenir-se actualitzat professionalment i fer que els altres també ho estiguin contribuint a una millor gestió del coneixement organitzatiu.
La competència implica...
Com aprenen les persones adultes.Elements que afavoreixen l’actualització professional: llegir documentació especialitzada, mantenir contactes amb professionals, participar en nous projectes, etc.
Fonts d'aprenentatge formal i informal.
Aprenentatge 360º.
L’espai de treball com eina d’aprenentatge personal.
Fitxes descriptives dels llocs de treball i els perfils professionals com referència en identificació de necessitats formatives personals.
Diferències fonamentals entre els processos d’informació, formació i el desenvolupament de competències.
Accions formatives
Aprendibilitat. Organització i gestió de l’aprenentatge propi (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Brain Training (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Com millorar l'eficiència lectora
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Coneixements bàsics de seguretat viària
Videoformació
Gerència de Serveis d'Infraestructures Viàries i Mobilitat
Eficiència lectora
Presencial + en línia
Direcció de Serveis de Formació
El cicle de la formació (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Gamificació: Press Start (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Recursos
Ajuda’t a aprendre!
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
Aprenent de l’experiència
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
Aprenentatge autònom
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
Brain Training
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
Construix-te un palau al cap
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
Eficiència lectora
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
Elaboració d’un entorn personal d’aprenentatge
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
La tècnica WOOP
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
Practica el Shu-Ha-Ri
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
How to learn english and another foreign languages
Idiomes
Gamificació: "press start"
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Les competències professionals del Diccionari DIBA: una visió comprensiva
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Models i pràctiques innovadores en l'aprenentatge a les organitzacions
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Treball en equip
Definició
Fet d'integrar-se, col·laborar i coordinar-se de forma activa en un grup de treball per tal d’assolir els objectius comuns necessaris per a una bona prestació del servei.
La competència implica...
Funcionament bàsic dels grups humans en un entorn de treball.Característiques dels grups i equips de treball. Etapes evolutives dels equips de treball.
Rols als equip de treball. El rol del líder.
Conflictes als equips de treball.
Actituds i habilitats personals que afavoreixen o dificulten el treball en equip. Compartir reptes i objectius.
Noves tecnologies aplicades al treball en equip.
Reunions de treball.
Accions formatives
Claus imprescindibles del treball en equip
Videoformació
Direcció de Serveis de Formació
Claus imprescindibles del treball en equip
Presencial
Direcció de Serveis de Formació
Estàs preparat per treballar col·laborativament?
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Resolució de conflictes en l'equip de treball (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Treball en equip: en xarxa i relacional
Presencial
Direcció de Serveis de Formació
Recursos
Aprèn Slack
Organització del treball. Equips
Estàs preparat/da per treballar col·laborativament?
Organització del treball. Equips
COMPETÈNCIES TÈCNIQUES COMPLEMENTÀRIES
Gestió administrativa
Definició
Elaborar documents, prefigurats o no, juridicoadministratius, comptables i econòmics pressupostaris (JACEP), requerits en la tramitació dels expedients que gestiona el seu àmbit de treball, seguint els procediments administratius i la normativa general i específica d'aplicació.
La competència implica...
Regim jurídic de les administracions públiques i procediment administratiu.Redacció de documentació administrativa referent a la gestió pressupost a les entitats locals (execució, modificacions pressupostàries), a la gestió de subvencions, a la contractació, etc.
Tramitació dels expedients administratius.
Explotació de sistemes d'informació i anàlisi de dades referents a la gestió administrativa.
Gestió documental i arxiu de la documentació associada a la gestió administrativa.
Accions formatives
Col·lectiu professional
Suport administratiu
Àrea funcional
Més d'una àrea
Codi
YSATR423
Com redactar amb eficàcia: tècniques i pràctiques
Presencial
Òrgan de Política Lingüística de la Diputació de Barcelona
Com redactar amb eficàcia: tècniques i pràctiques
Videoformació + en línia
Òrgan de Política Lingüística de la Diputació de Barcelona
Conceptes bàsics del procediment administratiu
En línia
Direcció dels Serveis de Secretaria, Adjunta a la Secretaria General
Contractació en el sector públic (DB)
Presencial
Servei de Contractació
El Pla Xarxa de Governs Locals, a fons
Videoformació
Direcció de Serveis de Cooperació Local
El Pla Xarxa de Governs Locals, a fons
Presencial
Direcció de Serveis de Cooperació Local
El bon ús de la llengua i la implantació corporativa del Llibre d'estil de la Diputació de Barcelona
Presencial
Òrgan de Política Lingüística de la Diputació de Barcelona
La Llei 39/2015, d'1 d'octubre, de procediment administratiu comú de les administracions públiques (db)
Presencial
Direcció dels Serveis de Secretaria, Adjunta a la Secretaria General
La Llei 40/2015, d'1 d'octubre, de règim jurídic del sector públic (db)
Presencial
Direcció dels Serveis de Secretaria, Adjunta a la Secretaria General
La puntuació i els signes de puntuació
Videoformació + en línia
Òrgan de Política Lingüística de la Diputació de Barcelona
La puntuació i els signes de puntuació
Presencial
Òrgan de Política Lingüística de la Diputació de Barcelona
Llei de la jurisdicció contencios-administrativa
En línia
Direcció dels Serveis de Secretaria, Adjunta a la Secretaria General
Procediment Administratiu Llei 39/2015
En línia
Direcció dels Serveis de Secretaria, Adjunta a la Secretaria General
Règim Jurídic del Sector Públic, Llei 40 2015
En línia
Direcció dels Serveis de Secretaria, Adjunta a la Secretaria General
Taller sobre connectors
Presencial
Òrgan de Política Lingüística de la Diputació de Barcelona
Taller sobre connectors
Videoformació + en línia
Òrgan de Política Lingüística de la Diputació de Barcelona
Taller sobre l'ús de majúscules i minúscules
Videoformació + en línia
Òrgan de Política Lingüística de la Diputació de Barcelona
Taller sobre l’ús de les majúscules i les minúscules (aprenentatge mòbil)
En línia
Òrgan de Política Lingüística de la Diputació de Barcelona
Una visió pràctica de la Llei de contractes del sector públic. Aspectes essencials
En línia
Servei de Contractació
Recursos
Consulta de la quinzena
Llibre d’estil de la Diputació de Barcelona
Models de documents administratius
Notes de llengua
Claus per a una redacció eficaç
Comunicació corporativa
Com fer un tuit atractiu
Comunicació corporativa
Llistes de números o vinyetes?
Comunicació corporativa
Tècnica de redacció AIDA
Comunicació corporativa
Títols que enganxen
Comunicació corporativa
Aprèn a redactar un correu electrònic
Comunicació escrita
Criteris d'estil per a la redacció de documents
Comunicació escrita
Escrivint perquè ens entenguin
Comunicació escrita
Redacció mitjançant el correu electrònic
Comunicació escrita
Una visió pràctica de la Llei de contractes del sector públic
Jurídica. Contractació
Conceptes bàsics del procediment administratiu
Jurídica. Procediment administratiu
Protecció de dades bàsic
Jurídica. Protecció de dades
Com documentar els teus procediments de treball
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Dades estadístiques
Organització del treball. Projectes
Ús d'eines i aplicacions bàsiques en l'àmbit digital
Definició
Utilitzar de manera àgil i eficient les aplicacions bàsiques de tractament de la informació (text, dades, imatges, etc.) i les eines de comunicació en entorns digitals de treball (correu electrònic, dispositius electrònics, etc.), tenint en compte criteris d’identitat digital, de drets i deures en l’ús de dades i imatges, etc.
La competència implica...
Ús del programari d’ofimàtica de tractament de textos, fulls de càlcul, bases de dades, presentacions electròniques, etc. (Opcions de configuració a nivell usuari i ús de les funcionalitats bàsiques de les aplicacions ofimàtiques. Personalització dels l'entorn de treball i creació de macros i plantilles per optimitzar els treballs ofimàtics).Eines generalistes de tractament d’imatge digital (ús d’aplicacions bàsiques d’edició d’imatge, coneixements bàsics d’imatge digital, elaboració d’infografies, etc.)
Eines bàsiques de comunicació en l’entorn virtual (correu electrònic, entorn web, ús de dispositius electrònics, aplicacions genèriques de treball col·laboratiu.
Aplicatius bàsics de consulta i tractament de la informació geogràfica (elaboració de mapes temàtics, consultes i localitzadors, etc).
Eines bàsiques d’elaboració de materials formatius i informatius (formawiki, recursos per videotutorials, etc).
Accions formatives
Benestar visual
Videoformació
Direcció de Serveis de Formació
Benestar visual
Presencial
Direcció de Serveis de Formació
Bones pràctiques a les xarxes socials (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Ciberseguretat a la Diputació de Barcelona (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Tecnologies i Sistemes Corporatius
Ciberseguretat bàsica per a l’ús de la tecnologia per a DIBA
En línia
Direcció de Serveis de Tecnologies i Sistemes Corporatius
Com funcionen les fake news i com evitar caure en elles (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Competències digitals (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Crea un videotutorial amb captura de pantalla del PC
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Creació de vídeos formatius amb eines no professionals (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Dissenya els teus materials de difusió
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
El futur és ara (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Elaboració d'un guió de videotutorial (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Els punts claus per entendre les imatges digitals i el seu tractament (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Fonts d'informació digitals: cerca efectiva
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Formawiki: eina de desenvolupament de materials formatius
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Introducció al disseny digital (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Introducció al disseny digital – Fotografia (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Introducció al disseny digital – Gràfics i infografies (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Introducció al disseny digital – Vídeo (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Joc interactiu FIREWALL: ciberseguretat a les organitzacions
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Ordenar el caos d’Internet [cerca, selecciona, transforma, difon i comparteix continguts]
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Ordre a l'ordinador
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Pautes per editar imatges amb Gimp
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Sistemes d'Informació Geogràfica: SITMUN
Videoformació + en línia
Gerència de Serveis d'Equipaments, Infraestructures Urbanes i Patrimoni Arquitectònic
Tecnologia 5G (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Xarxes socials i marca digital (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Ús professional de les xarxes socials. Pla de comunicació 2.0 i guia d’usos (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Recursos
SITMUN: casos d'ús
SITMUN: com editar la informació geogràfica
SITMUN: com funciona el conversor de coordenades
SITMUN: com funciona el geocodificador d'adreces
SITMUN: com funciona la guia de carrers
SITMUN: com imprimir
SITMUN: com obtenir informació associada al mapa
SITMUN: com podem elaborar mapes temàtics
SITMUN: com visualitzar informació i navegar pel mapa
SITMUN: descripció de la interfície
SITMUN: el geocercador de llocs d'interès (nomenclàtor)
SITMUN: possibilitats per extreure informació geogràfica
SITMUN: què ens permet fer l'anàlisi espacial
SITMUN: què són les capes dinàmiques?
SITMUN: què és el catàleg de metadades
SITMUN: què és un portal IDE local
Ciberseguretat
Competència digital. Ciberseguretat
Cercar dades i continguts digitals
Competència digital. Cultura digital
Com gestionar la informació i evitar la infoxicació
Competència digital. Cultura digital
Ordenar el caos d’Internet [cerca, selecciona, transforma, difon i comparteix continguts]
Competència digital. Cultura digital
Quines eines de videoconferència podem utilitzar per formar-nos i teletreballar?
Competència digital. Cultura digital
Taller de curació de continguts. Aprén a cercar, filtrar, extreure i organitzar la informació
Competència digital. Cultura digital
Eines digitals #01. Univers Google: Google Drive (pòdcast)
Competència digital. Eines digitals
Eines digitals #03. Eines per a la gestió del temps (pòdcast)
Competència digital. Eines digitals
Eines digitals #04. Univers Google: Google Docs (pòdcast)
Competència digital. Eines digitals
Eines digitals #05. Univers Google: Google Photos (pòdcast)
Competència digital. Eines digitals
Eines digitals #06. Univers Google: Google Calendar
Competència digital. Eines digitals
Eines digitals #07. Les noves tendències: TikTok i Twich
Competència digital. Eines digitals
Els punts claus per entendre les imatges digitals i el seu tractament
Competència digital. Eines digitals
Pautes per editar imatges amb Gimp
Competència digital. Eines digitals
Producció i edició de vídeo digital 2.0
Competència digital. Eines digitals
Microsoft 365. Teams. Activa/Desactiva l'àudio i el vídeo durant un reunió
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Activar els subtítols en directe durant la reunió
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Afegir un contacte als preferits
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Ancorar un contacte a l'històric de xat
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Canvia el fons de la càmera durant la reunió
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Canvia el zoom de Teams
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Canvia l'estat de presència
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Canvia la llengua de Teams
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Canviar el rol d'assistent a presentador
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Cercar ajuda a Teams
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Cercar missatges, contactes i arxius a Teams
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Comparteix la pantalla durant una reunió
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Comparteix una pissarra durant la reunió
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Comparteix una presentació de PowerPoint durant una reunió
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Configura Teams en mode fosc
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Configurar l'àudio i el vídeo. Fer una trucada de prova
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Crea una reunió de Teams des d'Outlook
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Defineix un missatge d'estat a Teams
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Dreceres de teclat
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Emfatitzar un missatge usant emoticones, gifs animats i adhesius
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Enregistra la reunió
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Enviar un elogi en un xat
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Escriure un missatge de xat urgent
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Establir excepcions per a l'estat "No molesteu"
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Establir l'estat "No molesteu"
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Iniciar un xat amb un o diversos contactes
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Mostrar la conversa de la reunió
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Obrir un xat en una finestra independent
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Prendre notes durant la reunió
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Transformar un Xat en una trucada o una videotrucada
Competència digital. Ofimàtica
Ordre a l'ordinador
Competència digital. Ofimàtica
Parla amb seguretat a càmera
Comunicacions en públic
Bones pràctiques a les xarxes socials
Comunicació corporativa
El gestor de comunitats virtuals a l'administració pública
Comunicació corporativa
Què hem de tenir en compte per publicar un vídeo a Internet?
Comunicació corporativa
Què publicar a les xarxes socials?
Comunicació corporativa
Reels o TikTok?
Comunicació corporativa
Twitter institucional: a qui seguir?
Comunicació corporativa
Benestar visual
Desenvolupament personal. Gestió emocional
6 trucs per fer un bon ús del correu electrònic
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Aprèn Outlook
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Creació de vídeos formatius amb eines no professionals
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Elaboració d'un guió de videotutorial
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Formadiba en 9 vídeotutorials
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Guia d'usos de videoformacions amb Zoom
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Comptabilitat
Definició
Realitzar i analitzar operacions comptables i estats financers de les administracions locals seguint els procediments establerts i la normativa general i específica d'aplicació.
La competència implica...
Models comptables de l’Administració local i de comptabilitat pressupostària i financera.Operativa dels projectes d'inversió i finançament afectat.
Comptabilització de les operacions derivades de l'execució del pressupost de despeses, d'ingressos, i de les operacions no pressupostàries de la corporació.
Redacció d'informes i treballs d'ordre tècnic derivats de l'acompliment de les tasques de comptabilitat de la corporació.
Accions formatives
Gestió pressupostària SAP-SIGC
Videoformació + en línia
Intervenció General
SAP-SIGC. Gestió pressupostària
Presencial
Intervenció General
Gestió de les subvencions
Definició
Gestionar i administrar els ajuts econòmics promoguts per les administracions locals d’acord amb la normativa legal aplicable a les subvencions, i mitjançant la seva ordenació i estandardització.
La competència implica...
Legislació reguladora del règim de subvencions que concedeixen les administracions locals.Procediments de concessió de subvencions i propostes de normalització.
Tramitació de subvencions segons els models de documents.
Procediments de justificació, comprovació i gestió pressupostària de subvencions.
Gestió de processos i e-administració
Definició
Definir i optimitzar els processos de prestació de serveis, administratius, pressupostaris, etc. de la corporació i les eines d’administració electrònica.
La competència implica...
Importància dels processos i els mètodes d'identificar-los i documentar-los.Estructuració i elaboració del mapa de processos a nivell d'organització, d'àrea o de departament.
Alineació dels processos amb el client i amb els objectius de l'organització.
Mètodes per implantar un sistema d'indicadors equilibrat i eficaç de mesura dels processos: disseny d'indicadors associats a processos.
Concepte d'Administració electrònica i els diferents tipus de procediments i serveis que engloba.
Conceptes de prestador de serveis de certificació, de certificat digital, de dispositiu de creació de signatura. Tipus de signatura electrònica.
Normativa jurídica relacionada amb els processos d'Administració electrònica i signatura electrònica, especialment la Llei 11/2007.
Conceptes d'interoperabilitat i seguretat, i la seva importància en les iniciatives de desenvolupament tecnològic de l'Administració electrònica.
Gestió de recursos humans
Definició
Gestionar, d'acord amb la normativa interna i externa, el conjunt de les actuacions que es deriven de la relació jurídica existent entre la corporació i el personal al seu servei: situacions administratives, nomenaments, contractacions, retribucions, règim de previsió, gestió de temps, incidències en la jornada i altres de relacionades.
La competència implica...
Tramitació administrativa dels processos de captació i selecció del personal.Tramitació administrativa dels processos de formació, desenvolupament, compensació i beneficis dels treballadors.
Documentació relativa al procés de contractació, variacions de la situació laboral i acabament de contracte, identificant i aplicant la normativa laboral en vigor.
Elaboració de la documentació corresponent al pagament de retribucions del personal, de cotització a la Seguretat Social i impostos inherents, reconeixent i aplicant la normativa en vigor.
Documentació relativa a les incidències derivades de l’activitat laboral dels treballadors, a partir de les normes establertes.
Gestió documental i arxiu
Definició
Analitzar els aspectes formals i de contingut de material documental en formats diversos, així com elaborar i utilitzar diferents tècniques i instruments per localitzar i recuperar la informació.
La competència implica...
Implementació del sistema de gestió documental i arxiu en els diferents àmbits funcionals de l’ajuntament, manteniment del sistema i resolució dels problemes derivats del seu funcionament.Gestió dels dipòsits de l’arxiu.
Administració i manteniment de les aplicacions informàtiques que possibiliten el tractament i l’accés a la documentació que s'hi conserva.
Classificació i arxivament dels documents i dels expedients en els arxius de gestió i execució dels procediments i les operacions de tractament documental (transferències, descripció, tria, eliminació i conservació) i d’explotació i difusió dels documents i els expedients semiactius i inactius (ús, consulta i préstec).
Accions formatives
Gestió de fons i col·leccions de fotografies
Presencial
Direcció dels Serveis de Secretaria, Adjunta a la Secretaria General
Gestió de fons i col·leccions de fotografies
Videoformació
Direcció dels Serveis de Secretaria, Adjunta a la Secretaria General