Itinerari formatiu del perfil:
Interventor | Diputació de Barcelona
Col·lectiu professional
Habilitació nacional
Àrea funcional
Recursos humans, hisenda i serveis interns
Codi
YHNRE267
Perfil de competències
COMPETÈNCIES ESTRATÈGIQUES DE L'ADMINISTRACIÓ LOCAL
Gestió eficient dels recursos públics
Definició
Fet d'assolir els resultats que han estat assignats a la seva unitat o el seu grup de treball mitjançant una gestió eficient dels recursos (humans, tecnològics, infraestructures, etc.), d’acord amb els principis emanats de l'ètica pública i els principis d'eficiència, eficàcia i qualitat de servei.
La competència implica...
Gestió de recursos humans.Gestió i control del pressupost de la unitat organitzativa.
Finançament públic.
Gestió de processos per a una gestió eficient.
Planificació orientada a resultats i DPO (Direcció per objectius).
Càlcul de costos de productes i serveis.
Tècniques de millora de la gestió.
Indicadors i quadres de comandament.
Memòries de gestió de resultats.
Rendició de comptes.
Experiències de gestió eficient en d’altres organitzacions públiques.
Accions formatives
Administració electrònica a la Diba. Model AE-Diba
Videoformació + en línia
Gabinet d'Innovació Digital
Anàlisi de problemes i presa de decisions (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Augmentar l'eficàcia professional mitjançant el Mindfulness (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Automotivació (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Benestar visual
Videoformació
Direcció de Serveis de Formació
Benestar visual
Presencial
Direcció de Serveis de Formació
Bones pràctiques a les xarxes socials (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Ciberseguretat a la Diputació de Barcelona (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Tecnologies i Sistemes Corporatius
Ciberseguretat bàsica per a l’ús de la tecnologia per a DIBA
En línia
Direcció de Serveis de Tecnologies i Sistemes Corporatius
Claus per redactar un informe (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Com documentar els teus procediments de treball
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Com gestionar millor els teus procediments de treball
Presencial + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Conceptes bàsics en reparació i manteniment d'elements de fusteria (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Conducció de reunions (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Conducció eficient - Diba
En línia
Subdirecció de Logística
Creació de vídeos formatius amb eines no professionals (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Creences irracionals. Els vincles invisibles (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Criteris d'estil per a la redacció de documents (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Dialogar amb l’estrès (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Documents administratius (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
El Sistema d’Integritat Institucional i el Pla de Mesures Antifrau de la Diputació de Barcelona
En línia
Gabinet d'Innovació Digital
Elaboració d'un guió de videotutorial (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Els punts claus per entendre les imatges digitals i el seu tractament (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Emergències i autoprotecció a la Diputació de Barcelona
Videoformació
Subdirecció d'Edificació
Gestió d'informes i comunicacions post-reunions (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Gestió de projectes (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Introducció al bon govern i l'ètica pública
Videoformació
Gabinet d'Innovació Digital
Joc interactiu FIREWALL: ciberseguretat a les organitzacions
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Jornada: Autoprotecció i mesures preventives
Presencial
Subdirecció d'Edificació
L'agenda de treball (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
La gestió del dret d'accés a la informació pública a la Diputació de Barcelona
Videoformació
Gabinet d'Innovació Digital
La interoperabilitat: com compartir dades entre administracions a través de Via Oberta
Videoformació + en línia
Gabinet d'Innovació Digital
La planificació i l'organització com a hàbit (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
La resiliència: sobreposar-nos a les situacions adverses (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
La saviesa de l’acceptació (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Les declaracions d'absència de conflicte d'interès (DACI)
En línia
Gabinet d'Innovació Digital
Lideratge i treball per objectius en contextos de treball a distància (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Manteniment bàsic de les instal·lacions d'edificis (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Organització de la feina en el teletreball i en el model hibrid
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Programació de tasques de manteniment de jardins i espais verds (Autoacredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Tècniques de PNL per a la millora de l'eficiència professional
Presencial + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Tècniques de PNL per a la millora de l’eficiència professional (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Tècniques de PNL per a una comunicació eficient
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Vulnerabilitat: un camí a la autenticitat (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Ús professional de les xarxes socials. Pla de comunicació 2.0 i guia d’usos (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Recursos
Cercar dades i continguts digitals
Competència digital. Cultura digital
Microsoft 365. Teams. Activa/Desactiva l'àudio i el vídeo durant un reunió
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Activar els subtítols en directe durant la reunió
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Afegir un contacte als preferits
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Ancorar un contacte a l'històric de xat
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Canvia el fons de la càmera durant la reunió
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Canvia el zoom de Teams
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Canvia l'estat de presència
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Canvia la llengua de Teams
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Canviar el rol d'assistent a presentador
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Cercar ajuda a Teams
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Cercar missatges, contactes i arxius a Teams
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Comparteix la pantalla durant una reunió
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Comparteix una pissarra durant la reunió
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Comparteix una presentació de PowerPoint durant una reunió
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Configura Teams en mode fosc
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Configurar l'àudio i el vídeo. Fer una trucada de prova
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Crea una reunió de Teams des d'Outlook
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Defineix un missatge d'estat a Teams
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Dreceres de teclat
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Emfatitzar un missatge usant emoticones, gifs animats i adhesius
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Enregistra la reunió
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Enviar un elogi en un xat
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Escriure un missatge de xat urgent
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Establir excepcions per a l'estat "No molesteu"
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Establir l'estat "No molesteu"
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Iniciar un xat amb un o diversos contactes
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Mostrar la conversa de la reunió
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Obrir un xat en una finestra independent
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Prendre notes durant la reunió
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Transformar un Xat en una trucada o una videotrucada
Competència digital. Ofimàtica
4x4x4
Desenvolupament personal. Creativitat
Activa la creativitat
Desenvolupament personal. Creativitat
Analogies forçades
Desenvolupament personal. Creativitat
Com generar bones idees
Desenvolupament personal. Creativitat
Definir el focus en el mètode creatiu
Desenvolupament personal. Creativitat
Desperta la curiositat
Desenvolupament personal. Creativitat
Genera idees a correcuita
Desenvolupament personal. Creativitat
Mentalitat creativa
Desenvolupament personal. Creativitat
Automotivació (pòdcast)
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Benestar visual
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Creences irracionals: els vincles invisibles
Desenvolupament personal. Gestió emocional
De víctimes a protagonistes: exercitant la responsabilitat
Desenvolupament personal. Gestió emocional
El model de les 5 competències emocionals
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Entorns canviants
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Envoltats de síndromes #01. Síndrome de la cabanya
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Envoltats de síndromes #02. Síndrome del treballador bombolla
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Envoltats de síndromes #03. Síndrome de l’impostor
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Estudis experimentals de psicologia #01. L’experiment dels primats de Harlow
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Estudis experimentals de psicologia #02. L’experiment d'Ash
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Estudis experimentals de psicologia #03. L’experiment d’indefensió apresa
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Estudis experimentals de psicologia #04. L’experiment de l’efecte Halo
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Gestiona les teves emocions
Desenvolupament personal. Gestió emocional
La resiliència: sobreposar-nos a les situacions adverses
Desenvolupament personal. Gestió emocional
La saviesa de l'acceptació
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Pensament crític
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Potenciar l'autoestima
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #01. Característiques de la intel·ligència emocional
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #02. Importància de la intel·ligència emocional en el treball
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #03. Les millors estratègies per desenvolupar la intel·ligència emocional (1).
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #04. Les millors estratègies per desenvolupar la intel·ligència emocional.(2)
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #05. Com gestionar de manera positiva les emocions?
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #06. Gestió del canvi. Què puc fer jo?
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #07. Com adaptar-nos a entorns professionals emocionalment exigents?
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #08. Intel·ligència emocional i eficàcia personal i professional
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #09. Per què si estic emprenyat no seré eficaç?
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #10. Per què la por va contra la meva productivitat?
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #11. Per què si estic preocupat treballo més lent i faig més errors?
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Vulnerabilitat: un camí cap a l'autenticitat
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Trucs per tenir més productivitat
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Planificació, organització i avaluació de serveis públics
Definició
Definició del conjunt de plans que ajudi les unitats organitzatives i els equips de treball a assolir els objectius que hagin estat definits en el Pla d'actuació de mandat (PAM) o en altres documents estratègics, tenint en compte les necessitats de la ciutadania, els recursos existents i el marc de gestió pública vigent.
La competència implica...
Nivells de planificació estratègica, tàctica i operativa.Models i sistemes d’organització de les administracions públiques.
Models de qualitat a les administracions locals.
Direcció de projectes.
Models de Responsabilitat Social Corporativa.
Avaluació de serveis i polítiques públiques.
Estudis demogràfics i de prospectiva.
Models de gestió pública (funció pública, pressupostària, etc.).
Models de col·laboració público-privada.
Transparència i dades obertes.
Comunicació estratègica.
Experiències en planificació, organització i avaluació de serveis públics en d’altres organitzacions públiques.
Accions formatives
Aproximació virtual als Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS) a la Diputació de Barcelona
Videoformació
Servei d'Agenda 2030 i Participació
Claus per la implementació de les polítiques d'igualtat de gènere de la Diputació de Barcelona
Presencial
Pla d'Igualtat de la Diputació de Barcelona
Comunicació empàtica (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Conceptes bàsics del procediment administratiu (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
El dret a morir dignament
Videoformació
Direcció de Serveis de Formació
Elaboració de memòries de gestió (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Interactuem amb els ODS a la Diputació de Barcelona
Presencial
Servei d'Agenda 2030 i Participació
Introducció als Objectius de Desenvolupament Sostenible a la Diputació de Barcelona
Presencial
Servei d'Agenda 2030 i Participació
Joc interactiu SHE: Diversitat i inclusió en les organitzacions
En línia
Direcció de Serveis de Formació
La imatge corporativa en l'atenció a la ciutadania (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Organització d'esdeveniments i atenció protocol·lària (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Persuasió i influència. Tècniques i estratègies (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Presentacions orals en públic (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Protecció de dades (bàsic)
En línia
Direcció de Serveis de Tecnologies i Sistemes Corporatius
Protocol de la DIBA a l'àmbit laboral vinculat al gènere
Videoformació
Oficina de Prevenció de Riscos Laborals
Tractament de situacions difícils en l’atenció a la ciutadania (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Una visió pràctica de la Llei de contractes del sector públic (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Recursos
Propietat intel·lectual i drets d'autor
Comunicació corporativa
Tècniques de mediació i gestió del conflicte
Comunicació interpersonal
Negociació eficaç
Desenvolupament personal. Gestió emocional
COMPETÈNCIES QUALITATIVES DE FUNCIÓ DIRECTIVA
Desenvolupament de persones i equips
Definició
Identificació de les potencialitats i les necessitats de desenvolupament dels seus col·laboradors per oferir-los els mitjans (formació, suport, oportunitats i experiències) més adients per tal que puguin millorar i créixer professionalment.
La competència implica...
Elements que defineixen i diferencien l’aprenentatge adult i el desenvolupament de competències professionals.El lloc de treball com espai d’aprenentatge i de desenvolupament personal.
Conèixer l’oferta formativa adreçada als empleats públics locals.
Tècniques d’identificació de necessitats formatives aplicables en l'àmbit individual i d’equip.
Rol directiu: tutor i coach dels seus col·laboradors.
Elements clau en el desenvolupament dels equips de treball: la confiança i la delegació.
Desenvolupament de recursos humans a la funció pública.
Característiques dels equips d’alt rendiment.
Accions formatives
El cicle de la formació (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Motiva el teu equip
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Recursos
Ajuda’t a aprendre!
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
Aprenent de l’experiència
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
Aprenentatge autònom
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
Brain Training
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
Construix-te un palau al cap
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
La tècnica WOOP
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
Practica el Shu-Ha-Ri
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
How to learn english and another foreign languages
Idiomes
Com delegar: un dels grans reptes del lideratge
Organització del treball. Lideratge
Com motivar
Organització del treball. Lideratge
El seguiment de la delegació
Organització del treball. Lideratge
La motivació en l'àmbit de treball
Organització del treball. Lideratge
Què cal tenir clar abans de delegar?
Organització del treball. Lideratge
Gamificació: "press start"
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Les competències professionals del Diccionari DIBA: una visió comprensiva
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Models i pràctiques innovadores en l'aprenentatge a les organitzacions
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Direcció de persones
Definició
Gestió d'equips de persones per aconseguir que la feina es realitzi de manera efectiva i que els col·laboradors contribueixin a la consecució dels objectius de la unitat.
La competència implica...
Funcions i rols a desenvolupar per un comandament o directiu a l’Administració pública.Estils directius en el comandament de persones.
Funcionament bàsic dels grups humans en un entorn de treball.
Comprensió interpersonal en la gestió de col·laboradors.
Tècniques de resolució de conflictes.
Elements que determinen un clima de treball sa i productiu.
Metodologies d’avaluació de l’acompliment dels col·laboradors.
Gestió de les pròpies emocions en la direcció de persones.
Accions formatives
Resolució de conflictes a l'equip de treball
Presencial
Direcció de Serveis de Formació
Resolució de conflictes en l'equip de treball
Presencial + videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Recursos
Com comunicar bé a càmera
Comunicació interpersonal
Com conduir amb èxit reunions virtuals
Organització del treball. Equips
Com fer reunions virtuals efectives
Organització del treball. Equips
Conducció de reunions
Organització del treball. Equips
Gestió d'informes i comunicacions post-reunions
Organització del treball. Equips
Organitza una reunió virtual en 5 passes
Organització del treball. Equips
Resolució de conflictes en l'equip de treball
Organització del treball. Equips
Càpsula: Lideratge en contextos de treball a distància
Organització del treball. Lideratge
Càpsula: el procés d'assignació d'activitat
Organització del treball. Lideratge
Elements emocionals en la direcció de persones
Organització del treball. Lideratge
Lideratge i supervisió d’activitats i tasques a través de la comunicació conscient, la gestió de les emocions i la bona retroacció
Organització del treball. Lideratge
Gestió del canvi i lideratge
Definició
Acció de donar suport als canvis i les millores que poden plantejar-se en la seva àrea de responsabilitat o dins de l'organització, per millorar-ne els objectius i per generar il·lusió i compromís en implantar-los.
La competència implica...
Projectes de canvi a les administracions públiques: característiques i elements diferencials.Rol del directiu o comandament en els processos de canvi.
Tipus de canvi a les organitzacions (missió - visió, models, estructura, processos, tecnologia i persones) i actuacions diferencials.
Elements claus dels processos de canvi: l’estratègia i la construcció d’aliances.
Competències directives i processos de canvi: la credibilitat, l’actuació ètica, la persuasió, la negociació, la gestió de la comunicació i de la informació, etc.
Gestió de les resistències en els processos de canvi.
Accions formatives
LAB - Claus per al lideratge de dones als ens locals
Videoformació
Gerència de Serveis d'Igualtat i Ciutadania
Recursos
Ciutats i innovació
Innovació i canvi a l'administració pública
Innovar al sector públic
Innovació i canvi a l'administració pública
La marca personal dels directius
Innovació i canvi a l'administració pública
Nous lideratges en entorns híbrids
Innovació i canvi a l'administració pública
Talent, persones i innovació: reptes del sector públic en la nova realitat
Innovació i canvi a l'administració pública
Transformació de l'administració des dels valors
Innovació i canvi a l'administració pública
Treball transversal en la prestació de serveis
Definició
Col·laborar, coordinar-se i treballar activament amb persones i equips de serveis, departaments, entitats o institucions diverses --sense que existeixi necessàriament relació jeràrquica-- per tal de definir línies d’actuació, desenvolupar projectes, etc., amb els quals donar resposta integral a les necessitats de la ciutadania dotant l’actuació pública de més eficiència, més eficàcia i millor qualitat de servei.
La competència implica...
Concepte, finalitats, enfocaments i cost benefici de la transversalitat.Estructures organitzatives i la seva incidència en el funcionament transversal.
Gestió de la transversalitat: nivells i agents implicats.
La cadena de valor públic en la prestació de serveis.
Gestió de la xarxa de relacions.
Disseny, gestió i avaluació de projectes interdepartamentals.
Organització i definició de processos transversals a les organitzacions públiques.
Accions formatives
Resolució de conflictes en l'equip de treball (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Recursos
Com fer crítica constructiva
Comunicació interpersonal
Com fer preguntes per animar l'equip
Comunicació interpersonal
Com informar de canvis que afecten l'equip
Comunicació interpersonal
Com parlar perquè t'escoltin
Comunicació interpersonal
Com rebre crítiques constructives
Comunicació interpersonal
L'art de dir NO
Comunicació interpersonal
Supramunicipalitat i col·laboració entre administracions
Innovació i canvi a l'administració pública
Com participar en una reunió virtual
Organització del treball. Equips
Motiva el teu equip
Organització del treball. Equips
Palanques d'activació d'equips
Organització del treball. Equips
Trenca el gel amb els teus equips
Organització del treball. Equips
Visió estratègica local
Definició
Identificar tendències de futur que hi ha a l'entorn i les seves oportunitats, adoptant decisions (pressupostàries, organitzatives, tècniques, etc.) que permetin a l’ajuntament anticipar-se i preparar-se millor per a nous escenaris.
La competència implica...
Elements clau en els diagnòstics organitzatius.Funcionament sistèmic de les administracions locals.
Factors globals i interdependències que defineixen l’establiment de polítiques i l’agenda del govern municipal.
Generació d’escenaris futurs avançant-se als esdeveniments.
Gestió estratègica de la xarxa de relacions de l’ajuntament.
Estudis de perspectiva organitzativa: concepte, finalitat i procés.
Recursos
Administració pública
Innovació i canvi a l'administració pública
Cicle de converses directives
Innovació i canvi a l'administració pública
Com afectarà la intel·ligència artificial (IA) l'administració pública
Innovació i canvi a l'administració pública
Condicions per a una transparència pública efectiva
Innovació i canvi a l'administració pública
Decisions intel·ligents per al món post COVID-19
Innovació i canvi a l'administració pública
El directiu com a lampista
Innovació i canvi a l'administració pública
El futur de les administracions públiques
Innovació i canvi a l'administració pública
Els reptes dels directiu públics
Innovació i canvi a l'administració pública
Evolució humana i estructuració de les organitzacions
Innovació i canvi a l'administració pública
Intel·ligència artificial
Innovació i canvi a l'administració pública
La governança robusta en temps de crisis
Innovació i canvi a l'administració pública
Les organitzacions TEAL
Innovació i canvi a l'administració pública
Lideratges feministes
Innovació i canvi a l'administració pública
RH: cap a on anem?
Innovació i canvi a l'administració pública
Reforma de la gestió pública
Innovació i canvi a l'administració pública
Revolució tecnològica i canvi d'època
Innovació i canvi a l'administració pública
Servei públic i integritat moral
Innovació i canvi a l'administració pública
Tecnologia Blockchain
Innovació i canvi a l'administració pública
Transformació digital
Innovació i canvi a l'administració pública
Ètica a les administracions públiques
Innovació i canvi a l'administració pública
Ètica artificial
Innovació i canvi a l'administració pública
Com aprenen les organitzacions i els riscos que genera no aprendre de manera col·lectiva?
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Management públic: el repte de la formació
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Nova interfície per a la formació/aprenentatge organitzacional
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Passa el relleu, mètode per traspassar el coneixement
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Relleu generacional: reptes i oportunitats
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Upskilling i Reskilling
Recursos humans. Formació a les organitzacions
COMPETÈNCIES QUALITATIVES TRANSVERSALS
Presa de decisions
Definició
Tria entre diferents alternatives, aquelles que són més viables, basant-se en una anàlisi dels possibles efectes i riscos i de les possibilitats d'implementació.
La competència implica...
Qualitats personals en la presa de decisions professionals: capacitat analítica, objectivitat, seguretat tècnica i professional, etc.Elements emocionals implicats en la presa de decisions.
Models i tècniques bàsiques de presa de decisions.
Tècniques de presa de decisions grupals.
Processos creatius i la presa de decisions.
Presa de decisions estratègiques: la incertesa i el risc.
Recursos
Anàlisi de problemes i presa de decisions
Desenvolupament personal. Anàlisi de problemes i presa de decisions
Decisions en blanc i negre
Desenvolupament personal. Anàlisi de problemes i presa de decisions
Els 5 perquès
Desenvolupament personal. Anàlisi de problemes i presa de decisions
Planta arbres de problemes
Desenvolupament personal. Anàlisi de problemes i presa de decisions
Problemes a la graella
Desenvolupament personal. Anàlisi de problemes i presa de decisions
L'efecte Einstellung
Desenvolupament personal. Creativitat
Influència i persuasió
Definició
Resultat de causar un determinat impacte, convèncer i influir en els altres, per tal de guanyar opinions, decisions i actuacions necessàries per assolir els objectius de treball assignats, actuant sempre amb respecte pels principis ètics i els valors de la professió i de la funció pública.
La competència implica...
Influència i persuasió: concepte i factors diferencials.Comprendre el comportament humà: calcular anticipadament l’impacte de les paraules i les accions d’un mateix. Dominar els elements comunicatius, verbals i no verbals, que es produeixen en una situació comunicativa i relacional.
Actituds que afavoreixen la persuasió i la influència: flexibilitat i adaptabilitat, energia i tenacitat.
Elements clau en la persuasió directa: dades, argumentacions i exposicions. Presentació de la informació, eines de visualització i infografies.
Estratègia persuasiva.
Autocontrol emocional i capacitat empàtica.
Tècniques de negociació. Tècniques de presentacions orals. Parlar en públic. Oratòria.
La xarxa professional de contactes com element d’influència.
Accions formatives
Comunicació no violenta
Presencial + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Introducció a la comunicació no violenta
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Tècniques i estratègies de persuasió i influència
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Recursos
15 tips d'una presentació per seduir i convèncer
Comunicacions en públic
Presentacions orals en públic (Audiollibre)
Comunicacions en públic
Projecció de la veu en presentacions públiques
Comunicacions en públic
Com fer arribar el nostre missatge de forma eficaç?
Comunicació corporativa
Comunicar en temps de crisi
Comunicació corporativa
Parlem clar a l'administració pública?
Comunicació corporativa
Comunicació empàtica
Comunicació interpersonal
Comunicació interpersonal en temps difícils: què hem de fer sobretot bé
Comunicació interpersonal
El model de Comunicació No Violenta
Comunicació interpersonal
Gestos que t'empoderen
Comunicació interpersonal
La Comunicació No Violenta (CNV)
Comunicació interpersonal
Persuasió i influència: tècniques i estratègies
Comunicació interpersonal
7 claus per transformar l’estrès en benestar #01. Estrès & transformació
Desenvolupament personal. Gestió emocional
7 claus per transformar l’estrès en benestar #02. Estrès & transformació
Desenvolupament personal. Gestió emocional
7 claus per transformar l’estrès en benestar #03. Transformar pensaments
Desenvolupament personal. Gestió emocional
7 claus per transformar l’estrès en benestar #04. Estrès & emocions
Desenvolupament personal. Gestió emocional
7 claus per transformar l’estrès en benestar #05. Transformar emocions
Desenvolupament personal. Gestió emocional
7 claus per transformar l’estrès en benestar #06. Estrès & sensacions
Desenvolupament personal. Gestió emocional
7 claus per transformar l’estrès en benestar #07. Transformar sensacions
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Consciència emocional
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Dialogar amb l'estrès
Desenvolupament personal. Gestió emocional
La dansa dels joncs
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Per què dic blanc si vull dir negre?
Desenvolupament personal. Gestió emocional
COMPETÈNCIES TÈCNIQUES COMPLEMENTÀRIES
Assessorament i defensa jurídica
Definició
Assessorar i donar suport jurídic als àmbits d'actuació de la seva responsabilitat d'acord amb les demandes formulades i segons la normativa aplicable. Instruir, tramitar i resoldre els recursos administratius instats contra l'actuació administrativa relacionada amb el seu àmbit funcional en base a l'estudi, la valoració jurídica i la determinació de la normativa aplicable. Representar i defensar jurídicament els interessos municipals en les matèries atribuïdes al seu àmbit d’actuació.
La competència implica...
Conceptes i procediments tècnics relatius al règim jurídic de les administracions públiques i del procediment administratiu comú, i a la responsabilitat patrimonial de les administracions locals.Assessorament jurídic general del seu àmbit d’actuació: establiment de criteris d’actuació dels diferents departaments, redacció de documents jurídics i establiment i coordinació dels criteris d’actuació amb els professionals externs.
Representació i defensa jurídica de l'organització en els procediments jurisdiccionals a partir d'una adequada valoració jurídica en base a l'estudi i la determinació de la legislació aplicable.
Establiment dels criteris d’actuació i seguiment dels processos jurisdiccionals assignats a assessors externs en base a l’estudi de la normativa aplicable i d’acord amb les condicions establertes en el contracte d’adjudicació.
Accions formatives
Cicle de seminaris d'actualització jurídica local Josep Maria Esquerda
Presencial
Direcció de Serveis Jurídics
Contractació administrativa
Definició
Gestionar, assessorar i supervisar els processos i els documents que facin referència a la contractació de béns, obres, serveis, etc., efectuats per la corporació.
La competència implica...
Marc normatiu, objectes, àmbits d’aplicació, tipologies i recursos.Parts del contracte: l’objecte i garanties.
Preparació dels contractes.
Processos de tramitació ordinària i abreujada (urgent i d’emergència) dels expedients de contractació.
Conceptualització dels plecs de clàusules administratives i els plecs de prescripcions tècniques.
Procediments de selecció del contractista i l’adjudicació dels contractes.
Processos de les diferents tipologies de procediments selectius: procediment obert, procediment restringit, procediment negociat amb i sense publicitat.
Comprensió dels efectes, compliment i extinció del contractes.
Gestió de les subvencions
Definició
Gestionar i administrar els ajuts econòmics promoguts per les administracions locals d’acord amb la normativa legal aplicable a les subvencions, i mitjançant la seva ordenació i estandardització.
La competència implica...
Legislació reguladora del règim de subvencions que concedeixen les administracions locals.Procediments de concessió de subvencions i propostes de normalització.
Tramitació de subvencions segons els models de documents.
Procediments de justificació, comprovació i gestió pressupostària de subvencions.
Gestió patrimonial
Definició
Identificar i fer el control detallat de la realitat patrimonial de la corporació pel que fa a béns mobles, immobles i participació en societats, tenint en compte la realitat jurídica, economicocomptable i administrativa i atenent els béns, els drets i les obligacions que aquests puguin generar.
La competència implica...
Funcions de contractació, control, conservació i explotació dels béns i drets que integren el patrimoni de l’ajuntament.Gestió i tramitació de les adquisicions i alienacions d’immobles, expedients d’expropiació forçosa, arrendaments, concessions demanials, inventari de béns mobles i immobles i qualsevol altre acte de gestió patrimonial de la corporació.
Control, registre i arxiu de l’inventari de béns mobles i immobles de la corporació.
Seguiment i control dels béns i gestió dels seus traspassos (compres, donacions, cessions, etc).
Gestió tributària i recaptació
Definició
Desenvolupar els models, tècnics i de gestió i les funcions administratives que han de permetre als ens locals la liquidació dels tributs i d’altres ingressos municipals, així com de les seves recaptacions, d’acord amb les normes d’aplicació generals i específiques, els procediments i sistemes de treball de cada organització local, amb una clara orientació a la ciutadania.
La competència implica...
Normativa sobre actuacions i procediments tributaris.Procediment administratiu en la gestió i inspecció tributària.
Infraccions i sancions tributàries.
Tributs locals. Taxes. Preus públics. Contribucions especials.
Impost sobre béns immobles.
Impost sobre vehicles de tracció mecànica.
Impost sobre construccions, instal·lacions i obres.
Impost sobre l'increment del valor dels terrenys de naturalesa urbana.
Impost sobre activitats econòmiques.
Sistemes fiscals.
Procediment de recaptació.
Gestió de serveis recaptadors.
Tipologia d’ingressos i cobraments públics.
Models i aplicacions de gestió per a la tramitació electrònica en la gestió tributària i de recaptació.
COMPETÈNCIES TÈCNIQUES SECTORIALS CLAU
Comptabilitat
Definició
Realitzar i analitzar operacions comptables i estats financers de les administracions locals seguint els procediments establerts i la normativa general i específica d'aplicació.
La competència implica...
Models comptables de l’Administració local i de comptabilitat pressupostària i financera.Operativa dels projectes d'inversió i finançament afectat.
Comptabilització de les operacions derivades de l'execució del pressupost de despeses, d'ingressos, i de les operacions no pressupostàries de la corporació.
Redacció d'informes i treballs d'ordre tècnic derivats de l'acompliment de les tasques de comptabilitat de la corporació.
Control financer
Definició
Elaborar i executar el pla d’actuació en matèria d’auditoria i control financer establert per la corporació i valorar els treballs realitzats per firmes auditores externes.
La competència implica...
Conceptes d’endeutament, de contractació d’operacions, del seu reflex comptable en el pressupost, del circuit administratiu associat a la càrrega financera, i de l’entorn legal.Elaboració de l’anàlisi de cost de l’entitat. Informe de costos i rendiments del servei.
Estats de fi d’exercici d’una entitat local.
Òrgans de control extern a qui s’ha de remetre còpia de la liquidació de pressupost o del compte general, i els mitjans disponibles per fer-ho.
Control i gestió pressupostària
Definició
Planificar i fer seguiment del pressupost a l'Administració local, elaborant l’avantprojecte del pressupost municipal, les seves posteriors modificacions per tal de mantenir un control i fiscalització de les despeses i ingressos municipals, així com de la gestió pressupostària de la corporació.
La competència implica...
Documentació administrativa vinculada amb els processos de gestió pressupostària.Fases d'execució de la gestió del pressupost.
Principals conceptes derivats de la gestió pressupostària: aprovació del pressupost, modificacions de crèdits, execució, liquidació i control.
Estabilitat pressupostària i controls derivats de la legislació vigent.