Itinerari formatiu del perfil:
Tècnic organització/processos | Diputació de Barcelona
Col·lectiu professional
Tècnic especialista
Àrea funcional
Més d'una àrea
Codi
YTEME245
Perfil de competències
COMPETÈNCIES ESTRATÈGIQUES DE L'ADMINISTRACIÓ LOCAL
Efectivitat individual
Definició
Capacitat de fer una bona feina, aconseguir els objectius fixats i superar els estàndards establerts, tot preocupant-se per a la millora contínua dels resultats.
La competència implica...
La planificació i organització del treball: objectius, encàrrecs, recursos assignats i criteris de realització.Elements bàsics en l’organització del treball personal: urgència vs importància.
Qualitats personals que afavoreixen el rendiment individual: mètode, proactivitat, decisió, compromís, efectivitat, etc.
Veure els fracassos com una font d’aprenentatge.
Mètodes d’avaluació de la pròpia activitat professional.
La innovació com element de contribució a la millora organitzativa.
Utilització de noves tecnologies com element de millora en l’eficàcia personal.
Sensibilització amb el consum responsable i la millora ambiental.
Accions formatives
Administració electrònica a la Diba. Model AE-Diba
Videoformació + en línia
Gabinet d'Innovació Digital
Anàlisi de problemes i presa de decisions (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Augmentar l'eficàcia professional mitjançant el Mindfulness (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Autolideratge: liderar des del JO
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Automotivació (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Automotivació per a la millora professional
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Claus per redactar un informe (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Com documentar els teus procediments de treball
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Com gestionar millor els teus procediments de treball
Presencial + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Conceptes bàsics en reparació i manteniment d'elements de fusteria (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Conducció de reunions (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Conducció eficient - Diba
En línia
Subdirecció de Logística
Consciència emocional: el primer pas per educar les emocions
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Crea el teu propi benestar integral (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Creences irracionals. Els vincles invisibles (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Criteris d'estil per a la redacció de documents (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
De víctimes a protagonistes: exercitant la responsabilitat (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Dialogar amb l’estrès (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Documents administratius (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Eines de planificació i organització personal del treball
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
El Sistema d’Integritat Institucional i el Pla de Mesures Antifrau de la Diputació de Barcelona
En línia
Gabinet d'Innovació Digital
El model de les 5 competències emocionals
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Emergències i autoprotecció a la Diputació de Barcelona
Videoformació
Subdirecció d'Edificació
Entorns canviants (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Flexibilitat: ment, cor, intenció oberts
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Gestiona les teves interrupcions
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Gestió d'informes i comunicacions post-reunions (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Gestió de l'estrès (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Gestió de les interrupcions
Presencial
Direcció de Serveis de Formació
Gestió de projectes (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Gestió del temps (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Indicadors de gestió i quadre de comandament integral. Nivell Bàsic
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Introducció a les metodologies àgils (AGILE) en l'administració pública
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Jornada: Autoprotecció i mesures preventives
Presencial
Subdirecció d'Edificació
L'agenda de treball (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
La gestió del dret d'accés a la informació pública a la Diputació de Barcelona
Videoformació
Gabinet d'Innovació Digital
La interoperabilitat: com compartir dades entre administracions a través de Via Oberta
Videoformació + en línia
Gabinet d'Innovació Digital
La planificació i l'organització com a hàbit (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
La resiliència: sobreposar-nos a les situacions adverses (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
La saviesa de l’acceptació (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Les declaracions d'absència de conflicte d'interès (DACI)
En línia
Gabinet d'Innovació Digital
Lideratge i treball per objectius en contextos de treball a distància (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Manteniment bàsic de les instal·lacions d'edificis (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Mentalitat creativa (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Mindfulness (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Mindfulness, una visió aplicada bàsica
Presencial + videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Organitza't amb Trello!
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Organització de la feina en el teletreball i en el model hibrid
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Pautes d'actuació en cas d'emergència en un entorn laboral, social o familiar (aprenentatge mòbil)
En línia
Subdirecció d'Edificació
Pautes per prioritzar la feina
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Pensament crític (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Programació de tasques de manteniment de jardins i espais verds (Autoacredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Quasi 100 trucs per ser més productius (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Reunions eficaces (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Teletreball (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Tècniques de PNL per a la millora de l'eficiència professional
Presencial + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Tècniques de PNL per a la millora de l’eficiència professional (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Tècniques de PNL per a una comunicació eficient
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Tècniques de creativitat i innovació
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Vulnerabilitat: un camí a la autenticitat (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Recursos
Lectura selectiva
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
Llegir ràpid i bé
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
Millora la comprensió lectora
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
4x4x4
Desenvolupament personal. Creativitat
Activa la creativitat
Desenvolupament personal. Creativitat
Analogies forçades
Desenvolupament personal. Creativitat
Com generar bones idees
Desenvolupament personal. Creativitat
Definir el focus en el mètode creatiu
Desenvolupament personal. Creativitat
Desperta la curiositat
Desenvolupament personal. Creativitat
Genera idees a correcuita
Desenvolupament personal. Creativitat
Mentalitat creativa
Desenvolupament personal. Creativitat
Augmentar l'eficàcia professional mitjançant el Mindfulness
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Automotivació
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Automotivació (pòdcast)
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Creences irracionals: els vincles invisibles
Desenvolupament personal. Gestió emocional
De víctimes a protagonistes: exercitant la responsabilitat
Desenvolupament personal. Gestió emocional
El model de les 5 competències emocionals
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Entorns canviants
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Envoltats de síndromes #01. Síndrome de la cabanya
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Envoltats de síndromes #02. Síndrome del treballador bombolla
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Envoltats de síndromes #03. Síndrome de l’impostor
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Estudis experimentals de psicologia #01. L’experiment dels primats de Harlow
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Estudis experimentals de psicologia #02. L’experiment d'Ash
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Estudis experimentals de psicologia #03. L’experiment d’indefensió apresa
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Estudis experimentals de psicologia #04. L’experiment de l’efecte Halo
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Gestiona les teves emocions
Desenvolupament personal. Gestió emocional
La resiliència: sobreposar-nos a les situacions adverses
Desenvolupament personal. Gestió emocional
La saviesa de l'acceptació
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Pensament crític
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Potenciar l'autoestima
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Programació neurolingüística
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #01. Característiques de la intel·ligència emocional
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #02. Importància de la intel·ligència emocional en el treball
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #03. Les millors estratègies per desenvolupar la intel·ligència emocional (1).
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #04. Les millors estratègies per desenvolupar la intel·ligència emocional.(2)
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #05. Com gestionar de manera positiva les emocions?
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #06. Gestió del canvi. Què puc fer jo?
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #07. Com adaptar-nos a entorns professionals emocionalment exigents?
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #08. Intel·ligència emocional i eficàcia personal i professional
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #09. Per què si estic emprenyat no seré eficaç?
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #10. Per què la por va contra la meva productivitat?
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #11. Per què si estic preocupat treballo més lent i faig més errors?
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Tècniques de PNL per a la millora de l'eficiència professional
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Vivint el canvi
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Vulnerabilitat: un camí cap a l'autenticitat
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Aprèn Trello
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Gestió de les interrupcions
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Gestió del temps
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Introducció a les metodologies àgils (AGILE) en l'administració pública
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
L'agenda de treball
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
La planificació i l'organització com a hàbit
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Llistes de control. Focalitza't en el que fas
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
No vull perdre el temps
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Organització de la feina en el teletreball i el model híbrid
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Pautes per prioritzar
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Planificació i organització personal del treball
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Prioritza amb el mètode GUT
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Reptes, beneficis i la importància de la gestió del temps en els contextos de treball a distància
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Supera la procrastinació
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Treu profit a l'agenda
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Trucs per tenir més productivitat
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Tècnica Pomodoro
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
El quadre de comandament integral
Organització del treball. Lideratge
La importància del treball per objectius i la priorització de resultats en els contextos de treball a distància
Organització del treball. Lideratge
El concepte i el disseny d'indicadors
Organització del treball. Projectes
Indicadors i transparència a l’àmbit municipal
Organització del treball. Projectes
Indicadors per al control de la qualitat de la prestació d’un servei públic municipal
Organització del treball. Projectes
Orientació de servei a la ciutadania
Definició
Motivació per conèixer, comprendre i satisfer les demandes de la ciutadania (o client intern/extern), actuant de manera proactiva en el seu abordatge.
La competència implica...
Drets i deures de l’empleat públic en la seva relació professional amb la ciutadania.Habilitats i actituds que defineixen una correcta atenció i relació en la prestació de serveis.
La relació d’orientació i assessorament.
Característiques i elements que defineixen un servei públic.
Protecció de dades en la gestió pública.
Tècniques de resolució de conflictes i de distància emocional.
Elements multiculturals en l’atenció a la ciutadania.
Qualitat i avaluació de serveis públics.
Coneixement organitzatiu.
Sistemes d’identificació de necessitats i coneixement de tendències futures.
Models i tècniques de participació ciutadana.
Accions formatives
Col·lectiu professional
Tècnic especialista
Àrea funcional
Més d'una àrea
Codi
YTEME245
Això també és anglès! (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Aliments de major risc i APPCC (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Analitza, millora i dissenya l'experiència de l'usuari en l'administració pública
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Aproximació virtual als Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS) a la Diputació de Barcelona
Videoformació
Servei d'Agenda 2030 i Participació
Brush up your english! (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Business Phrasal Verbs (I) (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Business Phrasal Verbs (II) (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Claus per la implementació de les polítiques d'igualtat de gènere de la Diputació de Barcelona
Presencial
Pla d'Igualtat de la Diputació de Barcelona
Com crear presentacions efectives (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Comunicació empàtica (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Comunicació intercultural (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Conceptes bàsics del procediment administratiu (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Diversitat funcional en les empreses (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Eines i recursos per a la localització dels Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS) a la Diputació de Barcelona
Presencial
Servei d'Agenda 2030 i Participació
El dret a morir dignament
Videoformació
Direcció de Serveis de Formació
Elaboració de memòries de gestió (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Habilitats comunicatives (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Habilitats comunicatives i relacionals en la prestació del servei
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Habilitats comunicatives i relacionals en la prestació del servei
Presencial
Direcció de Serveis de Formació
Intel·ligència emocional i atenció al client (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Interactuem amb els ODS a la Diputació de Barcelona
Presencial
Servei d'Agenda 2030 i Participació
Introducció al bon govern i l'ètica pública
Videoformació
Gabinet d'Innovació Digital
Introducció als Objectius de Desenvolupament Sostenible a la Diputació de Barcelona
Presencial
Servei d'Agenda 2030 i Participació
Joc interactiu SHE: Diversitat i inclusió en les organitzacions
En línia
Direcció de Serveis de Formació
La Responsabilitat social de l'administració local
En línia
Servei d'Agenda 2030 i Participació
La imatge corporativa en l'atenció a la ciutadania (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
La innovació i el canvi en el disseny de serveis públics
Presencial
Servei de Planificació i Avaluació
La planificació estratègica com a eina de millora contínua
Presencial
Servei de Planificació i Avaluació
La planificació estratègica com a eina de millora contínua
Videoformació + en línia
Servei de Planificació i Avaluació
Manipulació d'aliments (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Negociació eficaç (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Organització d'esdeveniments i atenció protocol·lària (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Persuasió i influència. Tècniques i estratègies (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Presentacions orals en públic (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Propietat intel·lectual i drets d'autor (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Protecció de dades (bàsic)
En línia
Direcció de Serveis de Tecnologies i Sistemes Corporatius
Protocol de la DIBA a l'àmbit laboral vinculat al gènere
Videoformació
Oficina de Prevenció de Riscos Laborals
Tractament de situacions difícils en l’atenció a la ciutadania (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Tècniques de mediació i gestió del conflicte (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Una visió pràctica de la Llei de contractes del sector públic (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Recursos
Aprofundim en la comunicació
Atenció a la ciutadania
Atenció al ciutadà
Atenció a la ciutadania
La imatge corporativa, l'acollida personalitzada i el tractament de situacions difícils
Atenció a la ciutadania
Treballant des de la diversitat en l’atenció al públic
Atenció a la ciutadania
Propietat intel·lectual i drets d'autor
Comunicació corporativa
Habilitats comunicatives i relacionals en la prestació de serveis
Comunicació interpersonal
Tècniques de mediació i gestió del conflicte
Comunicació interpersonal
Negociació eficaç
Desenvolupament personal. Gestió emocional
COMPETÈNCIES QUALITATIVES TRANSVERSALS
Treball en equip
Definició
Fet d'integrar-se, col·laborar i coordinar-se de forma activa en un grup de treball per tal d’assolir els objectius comuns necessaris per a una bona prestació del servei.
La competència implica...
Funcionament bàsic dels grups humans en un entorn de treball.Característiques dels grups i equips de treball. Etapes evolutives dels equips de treball.
Rols als equip de treball. El rol del líder.
Conflictes als equips de treball.
Actituds i habilitats personals que afavoreixen o dificulten el treball en equip. Compartir reptes i objectius.
Noves tecnologies aplicades al treball en equip.
Reunions de treball.
Accions formatives
Claus imprescindibles del treball en equip
Videoformació
Direcció de Serveis de Formació
Claus imprescindibles del treball en equip
Presencial
Direcció de Serveis de Formació
Estàs preparat per treballar col·laborativament?
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Resolució de conflictes en l'equip de treball (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Treball en equip: en xarxa i relacional
Presencial
Direcció de Serveis de Formació
Recursos
Com comunicar bé a càmera
Comunicació interpersonal
Com fer crítica constructiva
Comunicació interpersonal
Com fer preguntes per animar l'equip
Comunicació interpersonal
Com informar de canvis que afecten l'equip
Comunicació interpersonal
Com parlar perquè t'escoltin
Comunicació interpersonal
Com rebre crítiques constructives
Comunicació interpersonal
L'art de dir NO
Comunicació interpersonal
Aprèn Slack
Organització del treball. Equips
Com conduir amb èxit reunions virtuals
Organització del treball. Equips
Com fer reunions virtuals efectives
Organització del treball. Equips
Com participar en una reunió virtual
Organització del treball. Equips
Conducció de reunions
Organització del treball. Equips
Estàs preparat/da per treballar col·laborativament?
Organització del treball. Equips
Gestió d'informes i comunicacions post-reunions
Organització del treball. Equips
Motiva el teu equip
Organització del treball. Equips
Organitza una reunió virtual en 5 passes
Organització del treball. Equips
Palanques d'activació d'equips
Organització del treball. Equips
Trenca el gel amb els teus equips
Organització del treball. Equips
Visió global
Definició
Comprensió de l’entorn de treball (orgànic, cultural, etc.) per poder anticipar-se als efectes que pot tenir la pròpia actuació professional en l’organització, per poder identificar les propostes i les respostes més idònies.
La competència implica...
Coneixement formal de l’organització: estructura, cartera de productes, serveis i equipaments, etc.Coneixement informal de les organitzacions: cultura organitzativa, mecanismes no formals de presa de decisions, possibilitats i amenaces, etc.
Visió sistèmica de les organitzacions.
Coneixement de les tendències presents i futures de la seva àrea sectorial (professional, característiques específiques i demogràfiques dels col·lectius destinataris, etc.).
Recursos
Administració pública
Innovació i canvi a l'administració pública
Cicle de converses directives
Innovació i canvi a l'administració pública
Com afectarà la intel·ligència artificial (IA) l'administració pública
Innovació i canvi a l'administració pública
Decisions intel·ligents per al món post COVID-19
Innovació i canvi a l'administració pública
El directiu com a lampista
Innovació i canvi a l'administració pública
El futur de les administracions públiques
Innovació i canvi a l'administració pública
Els reptes dels directiu públics
Innovació i canvi a l'administració pública
Evolució humana i estructuració de les organitzacions
Innovació i canvi a l'administració pública
Intel·ligència artificial
Innovació i canvi a l'administració pública
Les organitzacions TEAL
Innovació i canvi a l'administració pública
Lideratges feministes
Innovació i canvi a l'administració pública
RH: cap a on anem?
Innovació i canvi a l'administració pública
Reforma de la gestió pública
Innovació i canvi a l'administració pública
Revolució tecnològica i canvi d'època
Innovació i canvi a l'administració pública
Tecnologia Blockchain
Innovació i canvi a l'administració pública
Transformació digital
Innovació i canvi a l'administració pública
Com aprenen les organitzacions i els riscos que genera no aprendre de manera col·lectiva?
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Management públic: el repte de la formació
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Nova interfície per a la formació/aprenentatge organitzacional
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Passa el relleu, mètode per traspassar el coneixement
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Relleu generacional: reptes i oportunitats
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Upskilling i Reskilling
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Aprenentatge permanent
Definició
Fet de dedicar temps i esforç personal a mantenir-se actualitzat professionalment i fer que els altres també ho estiguin contribuint a una millor gestió del coneixement organitzatiu.
La competència implica...
Com aprenen les persones adultes.Elements que afavoreixen l’actualització professional: llegir documentació especialitzada, mantenir contactes amb professionals, participar en nous projectes, etc.
Fonts d'aprenentatge formal i informal.
Aprenentatge 360º.
L’espai de treball com eina d’aprenentatge personal.
Fitxes descriptives dels llocs de treball i els perfils professionals com referència en identificació de necessitats formatives personals.
Diferències fonamentals entre els processos d’informació, formació i el desenvolupament de competències.
Accions formatives
Aprendibilitat. Organització i gestió de l’aprenentatge propi (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Brain Training (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Com millorar l'eficiència lectora
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Eficiència lectora
Presencial + en línia
Direcció de Serveis de Formació
El cicle de la formació (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Gamificació: Press Start (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Recursos
Ajuda’t a aprendre!
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
Aprenent de l’experiència
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
Aprenentatge autònom
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
Brain Training
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
Construix-te un palau al cap
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
Eficiència lectora
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
Elaboració d’un entorn personal d’aprenentatge
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
La tècnica WOOP
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
Practica el Shu-Ha-Ri
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
How to learn english and another foreign languages
Idiomes
Gamificació: "press start"
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Les competències professionals del Diccionari DIBA: una visió comprensiva
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Models i pràctiques innovadores en l'aprenentatge a les organitzacions
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Influència i persuasió
Definició
Resultat de causar un determinat impacte, convèncer i influir en els altres, per tal de guanyar opinions, decisions i actuacions necessàries per assolir els objectius de treball assignats, actuant sempre amb respecte pels principis ètics i els valors de la professió i de la funció pública.
La competència implica...
Influència i persuasió: concepte i factors diferencials.Comprendre el comportament humà: calcular anticipadament l’impacte de les paraules i les accions d’un mateix. Dominar els elements comunicatius, verbals i no verbals, que es produeixen en una situació comunicativa i relacional.
Actituds que afavoreixen la persuasió i la influència: flexibilitat i adaptabilitat, energia i tenacitat.
Elements clau en la persuasió directa: dades, argumentacions i exposicions. Presentació de la informació, eines de visualització i infografies.
Estratègia persuasiva.
Autocontrol emocional i capacitat empàtica.
Tècniques de negociació. Tècniques de presentacions orals. Parlar en públic. Oratòria.
La xarxa professional de contactes com element d’influència.
Accions formatives
Com millorar l'impacte visual en les presentacions
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Com superar la por a parlar en públic
Presencial
Direcció de Serveis de Formació
Comunicació no verbal aplicada a l'oratòria
Presencial
Direcció de Serveis de Formació
Comunicació no violenta
Presencial + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Comunica’t virtualment amb èxit!
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Escrivint perquè ens entenguin: llenguatge planer
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Impacte visual en les presentacions
Presencial + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Introducció a la comunicació no violenta
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Neuromàrqueting i neurocomunicació
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Presenta a l’estil PechaKucha
Videoformació
Direcció de Serveis de Formació
Presentació visual d’informacions: infografies
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Projecció de la veu en les presentacions
Presencial
Direcció de Serveis de Formació
Sorprèn el teu públic amb infografies interactives
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Storytelling: creació de missatges amb impacte
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Storytelling: missatges amb impacte
Presencial
Direcció de Serveis de Formació
Tècniques de presentacions orals en públic
Presencial + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Tècniques i estratègies de persuasió i influència
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Ús del llenguatge argumentatiu
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Recursos
Aprèn Genially
Competència digital. Eines digitals
Crea la teva infografia
Competència digital. Eines digitals
Presentació de la informació, d'eines de visualització i infografies
Competència digital. Eines digitals
15 tips d'una presentació per seduir i convèncer
Comunicacions en públic
Presenta a l’estil Pechakucha
Comunicacions en públic
Presentacions orals en públic
Comunicacions en públic
Presentacions orals en públic (Audiollibre)
Comunicacions en públic
Com fer arribar el nostre missatge de forma eficaç?
Comunicació corporativa
Disseny d'infografies 3.0: millora les teves comunicacions corporatives
Comunicació corporativa
Look & Feel 2.0. Disseny de continguts visuals d’alt impacte
Comunicació corporativa
Màrqueting digital #01. Com aconseguir ser més visible a internet i a les xarxes socials (pòdcast)
Comunicació corporativa
Màrqueting digital #02. Públic objectiu i calendari editorial (pòdcast)
Comunicació corporativa
Màrqueting digital #03. Eines per gestionar xarxes socials (pòdcast)
Comunicació corporativa
Màrqueting digital #04. Linkedin: què és i què NO és (pòdcast)
Comunicació corporativa
Màrqueting digital #05. La publicitat a Facebook i Instagram (pòdcast)
Comunicació corporativa
Màrqueting digital #06. The content is king: la força del màrqueting de continguts (pòdcast)
Comunicació corporativa
Màrqueting digital #07. El màrqueting per correu electrònic: Mailchimp (pòdcast)
Comunicació corporativa
Neuromàrqueting i neurocomunicació
Comunicació corporativa
Pautes per a l'elaboració de material de difusió
Comunicació corporativa
Sorprèn el teu públic amb infografies interactives
Comunicació corporativa
Storytelling: crear narratives amb impacte
Comunicació corporativa
Storytelling: descobreix com narrar històries amb les dades
Comunicació corporativa
Comunica't virtualment amb èxit
Comunicació interpersonal
Comunicació empàtica
Comunicació interpersonal
Comunicació i influència #01. No podem no comunicar
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #01. La positivitat
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #02. Els pessimistes
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #03. Els optimistes
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #04. Els realistes
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #05. Els negatius
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #06. El somriure
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #07. Dit acusatori
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #08. Amabilitat altruista
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #09. Parla't bé
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #10. El vestit de truita
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #11. Misèries
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #12. El flow
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #13. Comunicació positiva
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #14. Missatge positiu
Comunicació interpersonal
Consensuar amb efectivitat
Comunicació interpersonal
El model de Comunicació No Violenta
Comunicació interpersonal
Gestos que t'empoderen
Comunicació interpersonal
La Comunicació No Violenta (CNV)
Comunicació interpersonal
Persuasió i influència: tècniques i estratègies
Comunicació interpersonal
Ús del llenguatge argumentatiu
Comunicació interpersonal
7 claus per transformar l’estrès en benestar #01. Estrès & transformació
Desenvolupament personal. Gestió emocional
7 claus per transformar l’estrès en benestar #02. Estrès & transformació
Desenvolupament personal. Gestió emocional
7 claus per transformar l’estrès en benestar #03. Transformar pensaments
Desenvolupament personal. Gestió emocional
7 claus per transformar l’estrès en benestar #04. Estrès & emocions
Desenvolupament personal. Gestió emocional
7 claus per transformar l’estrès en benestar #05. Transformar emocions
Desenvolupament personal. Gestió emocional
7 claus per transformar l’estrès en benestar #06. Estrès & sensacions
Desenvolupament personal. Gestió emocional
7 claus per transformar l’estrès en benestar #07. Transformar sensacions
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Consciència emocional
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Dialogar amb l'estrès
Desenvolupament personal. Gestió emocional
La dansa dels joncs
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Mòdul 1. Conceptes essencials en la negociació
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Mòdul 2. Conductes de les persones que són bones negociadores
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Mòdul 3. Com es prepara una negociació?
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Per què dic blanc si vull dir negre?
Desenvolupament personal. Gestió emocional
How to create impactful presentations
Idiomes
Aprèn 'gamificació'
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Presa de decisions
Definició
Tria entre diferents alternatives, aquelles que són més viables, basant-se en una anàlisi dels possibles efectes i riscos i de les possibilitats d'implementació.
La competència implica...
Qualitats personals en la presa de decisions professionals: capacitat analítica, objectivitat, seguretat tècnica i professional, etc.Elements emocionals implicats en la presa de decisions.
Models i tècniques bàsiques de presa de decisions.
Tècniques de presa de decisions grupals.
Processos creatius i la presa de decisions.
Presa de decisions estratègiques: la incertesa i el risc.
Accions formatives
Com prendre millors decisions
Videoformació
Direcció de Serveis de Formació
Com prendre millors decisions
Presencial
Direcció de Serveis de Formació
Design Thinking
Presencial
Direcció de Serveis de Formació
Idees a la vista
Videoformació
Direcció de Serveis de Formació
Identificació i anàlisi de problemes i presa de decisions
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Mapes mentals i visual thinking (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Un binomi de luxe: design thinking i TIC
Videoformació
Direcció de Serveis de Formació
Recursos
Anàlisi de problemes i presa de decisions
Desenvolupament personal. Anàlisi de problemes i presa de decisions
Decisions en blanc i negre
Desenvolupament personal. Anàlisi de problemes i presa de decisions
Els 5 perquès
Desenvolupament personal. Anàlisi de problemes i presa de decisions
Planta arbres de problemes
Desenvolupament personal. Anàlisi de problemes i presa de decisions
Problemes a la graella
Desenvolupament personal. Anàlisi de problemes i presa de decisions
L'efecte Einstellung
Desenvolupament personal. Creativitat
Mapes mentals i visual thinking
Desenvolupament personal. Creativitat
COMPETÈNCIES TÈCNIQUES COMPLEMENTÀRIES
Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Definició
Definir, planificar, desenvolupar i avaluar projectes o programes d’actuació tècnica que donin resposta a les necessitats de la ciutadania fent un seguiment exhaustiu del seu desenvolupament, tramitant i gestionant la informació i la documentació associada d'acord a les normatives generals i específiques de la gestió pública, coordinant l'actuació de tots els agents que participen i resolent els problemes que es puguin presentar en qualsevol de les fases de realització, tot amb un curós ús dels recursos públics.
La competència implica...
Metodologies i instruments de planificació, gestió i avaluació de projectes.Règim jurídic i procediment administratiu per a la gestió de projectes i programes a l'Administració local.
Redacció dels plecs de prescripcions tècniques per a la contractació de projectes.
Gestió de la documentació i arxiu dels documents associats als projectes i programes.
Tècniques d'obtenció i anàlisi de dades per al desplegament del projecte.
Indicadors de gestió per al seguiment i avaluació de projectes.
Avaluació de programes i projectes.
Tècniques de redacció i comunicació de projectes.
Habilitats en la presentació d’idees i dades.
Propietat intel·lectual.
Coneixement organitzatiu i de l’entorn social i professional del projecte.
Accions formatives
Col·lectiu professional
Tècnic especialista
Àrea funcional
Més d'una àrea
Codi
YTEME245
Accés a la informació pública d'Arxiu: obligacions i responsabilitats
Presencial
Direcció dels Serveis de Secretaria, Adjunta a la Secretaria General
Accés a la informació pública d'Arxiu: obligacions i responsabilitats
Videoformació
Direcció dels Serveis de Secretaria, Adjunta a la Secretaria General
Com redactar amb eficàcia: tècniques i pràctiques
Presencial
Òrgan de Política Lingüística de la Diputació de Barcelona
Com redactar amb eficàcia: tècniques i pràctiques
Videoformació + en línia
Òrgan de Política Lingüística de la Diputació de Barcelona
Conceptes bàsics del procediment administratiu
En línia
Direcció dels Serveis de Secretaria, Adjunta a la Secretaria General
El bon ús de la llengua i la implantació corporativa del Llibre d'estil de la Diputació de Barcelona
Presencial
Òrgan de Política Lingüística de la Diputació de Barcelona
Gestió de fons i col·leccions de fotografies
Presencial
Direcció dels Serveis de Secretaria, Adjunta a la Secretaria General
Gestió de fons i col·leccions de fotografies
Videoformació
Direcció dels Serveis de Secretaria, Adjunta a la Secretaria General
Gestió de projectes. Les bases i les tècniques
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
La Llei 39/2015, d'1 d'octubre, de procediment administratiu comú de les administracions públiques (db)
Presencial
Direcció dels Serveis de Secretaria, Adjunta a la Secretaria General
La Llei 40/2015, d'1 d'octubre, de règim jurídic del sector públic (db)
Presencial
Direcció dels Serveis de Secretaria, Adjunta a la Secretaria General
La puntuació i els signes de puntuació
Videoformació + en línia
Òrgan de Política Lingüística de la Diputació de Barcelona
La puntuació i els signes de puntuació
Presencial
Òrgan de Política Lingüística de la Diputació de Barcelona
Llei de la jurisdicció contencios-administrativa
En línia
Direcció dels Serveis de Secretaria, Adjunta a la Secretaria General
Procediment Administratiu Llei 39/2015
En línia
Direcció dels Serveis de Secretaria, Adjunta a la Secretaria General
Procediment de recollida d'informació i anàlisi: tècniques quantitatives i qualitatives
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Règim Jurídic del Sector Públic, Llei 40 2015
En línia
Direcció dels Serveis de Secretaria, Adjunta a la Secretaria General
Règim de responsabilitat dels tècnics corporatius en l'exercici de les seves professions
Presencial
Direcció de Serveis Jurídics
Taller sobre connectors
Presencial
Òrgan de Política Lingüística de la Diputació de Barcelona
Taller sobre connectors
Videoformació + en línia
Òrgan de Política Lingüística de la Diputació de Barcelona
Taller sobre l'ús de majúscules i minúscules
Videoformació + en línia
Òrgan de Política Lingüística de la Diputació de Barcelona
Taller sobre l’ús de les majúscules i les minúscules (aprenentatge mòbil)
En línia
Òrgan de Política Lingüística de la Diputació de Barcelona
Una visió pràctica de la Llei de contractes del sector públic. Aspectes essencials
En línia
Servei de Contractació
Recursos
Consulta de la quinzena
Control dels serveis externalitzats
Establiment i modificació de la forma de gestió dels serveis públics locals
La gestió transversal de les estratègies municipals de cooperació al desenvolupament. Una eina per l'autovaloració
Llibre d’estil de la Diputació de Barcelona
Models de documents administratius
Notes de llengua
Claus per a una redacció eficaç
Comunicació corporativa
Com fer un tuit atractiu
Comunicació corporativa
Llistes de números o vinyetes?
Comunicació corporativa
Tècnica de redacció AIDA
Comunicació corporativa
Títols que enganxen
Comunicació corporativa
Claus per redactar un informe
Comunicació escrita
Escrivint perquè ens entenguin
Comunicació escrita
Redacció mitjançant el correu electrònic
Comunicació escrita
Una visió pràctica de la Llei de contractes del sector públic
Jurídica. Contractació
Conceptes bàsics del procediment administratiu
Jurídica. Procediment administratiu
Protecció de dades bàsic
Jurídica. Protecció de dades
Com documentar els teus procediments de treball
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Confecció de memòries de gestió
Organització del treball. Projectes
Dades estadístiques
Organització del treball. Projectes
Elaboració de memòries de gestió
Organització del treball. Projectes
Gestió de projectes
Organització del treball. Projectes
Gestió de projectes #01. Què és la gestió de projectes i què hi guanya la meva organització?
Organització del treball. Projectes
Gestió de projectes #02. La vessant humana dels projectes
Organització del treball. Projectes
Gestió de projectes #03. La diagnosi com a base de l’èxit en els projectes
Organització del treball. Projectes
Gestió de projectes #04. Disseny de la proposta de projecte
Organització del treball. Projectes
Gestió de projectes #05. Planificació eficient de projectes
Organització del treball. Projectes
Gestió de projectes #06. Metodologia Agile de projectes
Organització del treball. Projectes
Gestió de projectes #07. Gestionar projectes en temps incerts i inestables
Organització del treball. Projectes
Gestió de projectes #08. Els tres principals factors del desànim en equips de projectes
Organització del treball. Projectes
Gestió de projectes #09. Per què cal planificar?
Organització del treball. Projectes
Gestió de projectes #10. Avaluació de projectes amb indicadors
Organització del treball. Projectes
Posa una matriu RACI al teu projecte
Organització del treball. Projectes
Tècniques i eines web per gestionar projectes
Organització del treball. Projectes
Ús d'eines i aplicacions bàsiques en l'àmbit digital
Definició
Utilitzar de manera àgil i eficient les aplicacions bàsiques de tractament de la informació (text, dades, imatges, etc.) i les eines de comunicació en entorns digitals de treball (correu electrònic, dispositius electrònics, etc.), tenint en compte criteris d’identitat digital, de drets i deures en l’ús de dades i imatges, etc.
La competència implica...
Ús del programari d’ofimàtica de tractament de textos, fulls de càlcul, bases de dades, presentacions electròniques, etc. (Opcions de configuració a nivell usuari i ús de les funcionalitats bàsiques de les aplicacions ofimàtiques. Personalització dels l'entorn de treball i creació de macros i plantilles per optimitzar els treballs ofimàtics).Eines generalistes de tractament d’imatge digital (ús d’aplicacions bàsiques d’edició d’imatge, coneixements bàsics d’imatge digital, elaboració d’infografies, etc.)
Eines bàsiques de comunicació en l’entorn virtual (correu electrònic, entorn web, ús de dispositius electrònics, aplicacions genèriques de treball col·laboratiu.
Aplicatius bàsics de consulta i tractament de la informació geogràfica (elaboració de mapes temàtics, consultes i localitzadors, etc).
Eines bàsiques d’elaboració de materials formatius i informatius (formawiki, recursos per videotutorials, etc).
Accions formatives
Benestar visual
Videoformació
Direcció de Serveis de Formació
Benestar visual
Presencial
Direcció de Serveis de Formació
Bones pràctiques a les xarxes socials (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Ciberseguretat a la Diputació de Barcelona (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Tecnologies i Sistemes Corporatius
Ciberseguretat bàsica per a l’ús de la tecnologia per a DIBA
En línia
Direcció de Serveis de Tecnologies i Sistemes Corporatius
Com funcionen les fake news i com evitar caure en elles (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Competències digitals (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Crea un videotutorial amb captura de pantalla del PC
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Creació de vídeos formatius amb eines no professionals (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Dissenya els teus materials de difusió
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
El futur és ara (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Elaboració d'un guió de videotutorial (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Els punts claus per entendre les imatges digitals i el seu tractament (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Fonts d'informació digitals: cerca efectiva
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Formawiki: eina de desenvolupament de materials formatius
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Introducció al disseny digital (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Introducció al disseny digital – Fotografia (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Introducció al disseny digital – Gràfics i infografies (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Introducció al disseny digital – Vídeo (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Joc interactiu FIREWALL: ciberseguretat a les organitzacions
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Jornada Xarxa Local SITMUN
Presencial
Gerència de Serveis d'Equipaments, Infraestructures Urbanes i Patrimoni Arquitectònic
Jornada de la Xarxa Local Sitmun
Videoformació
Gerència de Serveis d'Equipaments, Infraestructures Urbanes i Patrimoni Arquitectònic
Ordenar el caos d’Internet [cerca, selecciona, transforma, difon i comparteix continguts]
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Ordre a l'ordinador
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Pautes per editar imatges amb Gimp
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Qlik Sense inicial
Presencial
Direcció de Serveis de Tecnologies i Sistemes Corporatius
Qlik Sense projectes
Presencial
Direcció de Serveis de Tecnologies i Sistemes Corporatius
Sistemes d'Informació Geogràfica: SITMUN
Videoformació + en línia
Gerència de Serveis d'Equipaments, Infraestructures Urbanes i Patrimoni Arquitectònic
Tecnologia 5G (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Xarxes socials i marca digital (aprenentatge mòbil)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Ús professional de les xarxes socials. Pla de comunicació 2.0 i guia d’usos (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Recursos
SITMUN: casos d'ús
SITMUN: com editar la informació geogràfica
SITMUN: com funciona el conversor de coordenades
SITMUN: com funciona el geocodificador d'adreces
SITMUN: com funciona la guia de carrers
SITMUN: com imprimir
SITMUN: com obtenir informació associada al mapa
SITMUN: com podem elaborar mapes temàtics
SITMUN: com visualitzar informació i navegar pel mapa
SITMUN: descripció de la interfície
SITMUN: el geocercador de llocs d'interès (nomenclàtor)
SITMUN: possibilitats per extreure informació geogràfica
SITMUN: què ens permet fer l'anàlisi espacial
SITMUN: què són les capes dinàmiques?
SITMUN: què és el catàleg de metadades
SITMUN: què és un portal IDE local
Ciberseguretat
Competència digital. Ciberseguretat
Cercar dades i continguts digitals
Competència digital. Cultura digital
Com gestionar la informació i evitar la infoxicació
Competència digital. Cultura digital
Ordenar el caos d’Internet [cerca, selecciona, transforma, difon i comparteix continguts]
Competència digital. Cultura digital
Quines eines de videoconferència podem utilitzar per formar-nos i teletreballar?
Competència digital. Cultura digital
Taller de curació de continguts. Aprén a cercar, filtrar, extreure i organitzar la informació
Competència digital. Cultura digital
Eines digitals #01. Univers Google: Google Drive (pòdcast)
Competència digital. Eines digitals
Eines digitals #03. Eines per a la gestió del temps (pòdcast)
Competència digital. Eines digitals
Eines digitals #04. Univers Google: Google Docs (pòdcast)
Competència digital. Eines digitals
Eines digitals #05. Univers Google: Google Photos (pòdcast)
Competència digital. Eines digitals
Eines digitals #06. Univers Google: Google Calendar
Competència digital. Eines digitals
Eines digitals #07. Les noves tendències: TikTok i Twich
Competència digital. Eines digitals
Els punts claus per entendre les imatges digitals i el seu tractament
Competència digital. Eines digitals
Pautes per editar imatges amb Gimp
Competència digital. Eines digitals
Producció i edició de vídeo digital 2.0
Competència digital. Eines digitals
Microsoft 365. Teams. Activa/Desactiva l'àudio i el vídeo durant un reunió
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Activar els subtítols en directe durant la reunió
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Afegir un contacte als preferits
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Ancorar un contacte a l'històric de xat
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Canvia el fons de la càmera durant la reunió
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Canvia el zoom de Teams
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Canvia l'estat de presència
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Canvia la llengua de Teams
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Canviar el rol d'assistent a presentador
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Cercar ajuda a Teams
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Cercar missatges, contactes i arxius a Teams
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Comparteix la pantalla durant una reunió
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Comparteix una pissarra durant la reunió
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Comparteix una presentació de PowerPoint durant una reunió
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Configura Teams en mode fosc
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Configurar l'àudio i el vídeo. Fer una trucada de prova
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Crea una reunió de Teams des d'Outlook
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Defineix un missatge d'estat a Teams
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Dreceres de teclat
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Emfatitzar un missatge usant emoticones, gifs animats i adhesius
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Enregistra la reunió
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Enviar un elogi en un xat
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Escriure un missatge de xat urgent
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Establir excepcions per a l'estat "No molesteu"
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Establir l'estat "No molesteu"
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Iniciar un xat amb un o diversos contactes
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Mostrar la conversa de la reunió
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Obrir un xat en una finestra independent
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Prendre notes durant la reunió
Competència digital. Ofimàtica
Microsoft 365. Teams. Transformar un Xat en una trucada o una videotrucada
Competència digital. Ofimàtica
Ordre a l'ordinador
Competència digital. Ofimàtica
Parla amb seguretat a càmera
Comunicacions en públic
Bones pràctiques a les xarxes socials
Comunicació corporativa
El gestor de comunitats virtuals a l'administració pública
Comunicació corporativa
Què hem de tenir en compte per publicar un vídeo a Internet?
Comunicació corporativa
Què publicar a les xarxes socials?
Comunicació corporativa
Reels o TikTok?
Comunicació corporativa
Twitter institucional: a qui seguir?
Comunicació corporativa
Benestar visual
Desenvolupament personal. Gestió emocional
6 trucs per fer un bon ús del correu electrònic
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Aprèn Outlook
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Creació de vídeos formatius amb eines no professionals
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Elaboració d'un guió de videotutorial
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Formadiba en 9 vídeotutorials
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Guia d'usos de videoformacions amb Zoom
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Planificació dels recursos humans
Definició
Proposar i implantar sistemes eficients d'organització, planificació i valoració de les estructures de llocs de treball de la corporació, per respondre a les demandes de l'organització i a la consecució dels seus objectius.
La competència implica...
Polítiques d'organització i de planificació de recursos humans a la corporació.Documentació bàsica de la planificació de recursos humans: fitxes de llocs, manuals de funcions, organigrames, etc.
Identificació de les necessitats de plantilla i definició de les polítiques d'oferta pública d'ocupació.
Estudis de necessitats i evolució de plantilles.
Anàlisi i valoració de llocs de treball.
Estudis retributius.
Models organitzatius.
Avaluació de l'impacte econòmic de les mesures organitzatives.
COMPETÈNCIES TÈCNIQUES SECTORIALS CLAU
Comunicació estratègica
Definició
Gestionar la informació i impulsar la imatge corporativa, tant internament com externa, seleccionant el mitjà, el canal i les formes d'estil de comunicació. Proposar, impulsar i executar el pla de comunicació corporativa interna i externa de forma coherent amb el missatge i el pla estratègic de la corporació.
La competència implica...
Elaboració del manual d'estil i formats corporatius per a la comunicació i divulgació de programes i projectes.Establiment de procediments i circuits de comunicació interna.
Seguiment i control de l'aplicació dels criteris corporatius en les diferents accions de comunicació (exposicions, congressos, etc.).
Ús de sistemes d’avaluació de l’eficiència i eficàcia dels sistemes, procediments i tècniques d’informació utilitzats (ús d’índexs i d'indicadors de seguiment, anàlisi de la satisfacció dels usuaris, etc.).
Selecció de la informació corporativa a oferir i del sistema i modalitat més adient per difondre-la (publicació interna o externa, portaveus i emissors, moment i lloc de la comunicació, etc.), tenint una visió àmplia de la finalitat de la comunicació, les característiques del context i dels destinataris, l’impacte i les repercussions del missatge, etc.
Valoració de l’estratègia (selecció del mitjà, destinataris, moment, etc.) que cal seguir en funció de les qüestions a tractar (emergència, alta importància, etc.) i de l'impacte sobre la imatge i el prestigi de la corporació.
Gestió de processos i e-administració
Definició
Definir i optimitzar els processos de prestació de serveis, administratius, pressupostaris, etc. de la corporació i les eines d’administració electrònica.
La competència implica...
Importància dels processos i els mètodes d'identificar-los i documentar-los.Estructuració i elaboració del mapa de processos a nivell d'organització, d'àrea o de departament.
Alineació dels processos amb el client i amb els objectius de l'organització.
Mètodes per implantar un sistema d'indicadors equilibrat i eficaç de mesura dels processos: disseny d'indicadors associats a processos.
Concepte d'Administració electrònica i els diferents tipus de procediments i serveis que engloba.
Conceptes de prestador de serveis de certificació, de certificat digital, de dispositiu de creació de signatura. Tipus de signatura electrònica.
Normativa jurídica relacionada amb els processos d'Administració electrònica i signatura electrònica, especialment la Llei 11/2007.
Conceptes d'interoperabilitat i seguretat, i la seva importància en les iniciatives de desenvolupament tecnològic de l'Administració electrònica.
Accions formatives
Com editar i publicar en el Portal de Transparència de la Diba en la nova plataforma del Consorci AOC
Videoformació + en línia
Gabinet d'Innovació Digital
Transparència, reutilització i obertura: millora la publicació de les teves dades
Videoformació + en línia
Gabinet d'Innovació Digital
Transparència. Reutilització de les teves dades. Part 1
Videoformació + en línia
Gabinet d'Innovació Digital
Transparència. Reutilització de les teves dades. Part 2
Videoformació + en línia
Gabinet d'Innovació Digital
Models i projectes de millora organitzativa
Definició
Dissenyar, implementar i avaluar projectes de modernització i millora organitzativa, analitzant els processos i les dinàmiques de funcionament intern per tal d’incrementar l’eficiència de l’estructura organitzativa així com l’optimització dels recursos emprats.
La competència implica...
Models de modernització a l'Administració pública.Models i sistemes de qualitat i millora contínua a les administracions públiques.
Anàlisi i disseny de processos i circuits de funcionament intern per millorar i facilitar la gestió interna i externa.
Eines de gestió per al seguiment i l’avaluació de l’activitat dels serveis interns i externs de la corporació i la millora de la qualitat.